移動(dòng)應(yīng)用威脅谷歌對互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)治地位
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)上周決定與谷歌和解,停止對其的反壟斷調(diào)查時(shí),有一個(gè)鮮被提及的重要因素潛藏在表象之下:移動(dòng)革命。
移動(dòng)革命
谷歌一直反復(fù)重申,科技行業(yè)的瞬息萬變,使得監(jiān)管機(jī)構(gòu)無法施加約束的同時(shí)不影響行業(yè)未來的創(chuàng)新。FTC也同意這一點(diǎn)。
如今,沒有一個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)變化有移動(dòng)行業(yè)那么快速,也沒有一個(gè)行業(yè)的消費(fèi)者行為有移動(dòng)行業(yè)那么廣泛。隨著人們越來越多地從臺式電腦轉(zhuǎn)至移動(dòng)設(shè)備,現(xiàn)有科技公司的商業(yè)模式正被顛覆,新公司則蓬勃發(fā)展。
“很大程度上,移動(dòng)就像個(gè)移動(dòng)靶,”愛荷華大學(xué)反壟斷法教授、前谷歌顧問赫伯特·霍溫坎普(HerbertHovenkamp)表示,“這是一個(gè)新競爭者在一周時(shí)間里就能冒起的市場。”
例如,19個(gè)月前FTC開始對谷歌展開調(diào)查時(shí),iPhone尚未擁有語音助手Siri,蘋果還沒推出自家地圖服務(wù),Yelp的移動(dòng)應(yīng)用也還沒有廣告。而當(dāng) 調(diào)查結(jié)束的時(shí)候,所有的這一切都不一樣了。谷歌在各個(gè)領(lǐng)域都面臨著新的競爭對手,它們都在試圖削弱谷歌在移動(dòng)搜索和廣告市場的主導(dǎo)地位。
不過谷歌在移動(dòng)搜索的統(tǒng)治力卻比桌面搜索還要強(qiáng)大。根據(jù)調(diào)研公司StatCounter的數(shù)據(jù),谷歌在全球移動(dòng)搜索市場的占有率高達(dá)96%。數(shù)字營銷咨詢 公司eMarketer的數(shù)據(jù)顯示,該公司在美國移動(dòng)廣告收入中的占比也高達(dá)57%,排在其身后的Facebook只有區(qū)區(qū)的9%。
谷歌統(tǒng)治力或衰退
然而,分析師指出,隨著人們在移動(dòng)設(shè)備上搜索習(xí)慣的改變——繞過谷歌直接使用諸如Yelp的應(yīng)用,谷歌的統(tǒng)治力會(huì)出現(xiàn)衰退,競爭對手也有可能崛起,終結(jié)其霸主地位。
“要知道,很多移動(dòng)應(yīng)用實(shí)際上是垂直搜索引擎,”數(shù)字策略咨詢公司AltimeterGroup數(shù)字媒體分析師里貝卡·利布(RebeccaLieb)說道,“如今任何一家公司都不可能在某一移動(dòng)領(lǐng)域占據(jù)支配地位。”
例如,在手機(jī)或者平板電腦上,人們越來越多地跳過谷歌,轉(zhuǎn)而使用Flixster查看電影評論,或者使用Kayak查閱航班信息。
蘋果則憑借iPhone上的Siri涉足移動(dòng)搜索,該服務(wù)可回答人們有關(guān)天氣或附近餐館的語音詢問。該公司還推出了自家地圖應(yīng)用,從而進(jìn)入本地搜索市場。
上周五,搜索初創(chuàng)公司Blekko為iOS和Android平臺推出了名為Izik的應(yīng)用。該公司正試圖使得應(yīng)用搜索更加適合平板電腦,其應(yīng)用展示的是圖片而非鏈接,使得人們只需滑動(dòng)手指就可以逐個(gè)瀏覽。
對于移動(dòng)設(shè)備,BlekkoCEO里奇·斯克倫塔(RichSkrenta)表示,“其用戶體驗(yàn)截然不同,我們認(rèn)為它開啟了一切。在桌面,如果產(chǎn)品并不像谷歌,那你就會(huì)覺得它算不上搜索引擎。而在平板電腦上,情況完全不一樣了。”
FTC主席喬恩·雷博維茨(JonLeibowitz)上周四在新聞發(fā)布會(huì)上指出,科技行業(yè)日新月異,意味著“你在實(shí)施制裁之前想要三思而后行。”該委員 會(huì)還考慮到了谷歌與三星、HTC等手機(jī)廠商的合作關(guān)系。這些手機(jī)廠商在其手機(jī)產(chǎn)品中預(yù)裝谷歌搜索,使得搜索框出現(xiàn)在主屏幕上。FTC最終決定不對谷歌采取 行動(dòng)。
一些評論家認(rèn)為,盡管移動(dòng)行業(yè)的競爭環(huán)境截然不同,但這也不應(yīng)該影響到政府對谷歌桌面網(wǎng)絡(luò)行為的分析。“毫無疑問,包括Yelp在內(nèi)的移動(dòng)應(yīng)用讓消費(fèi)者能 夠繞過主流搜索引擎,直接前往最好的服務(wù)提供商,”Yelp政府關(guān)系副總裁文斯·索利托(VinceSollitto)說道,“但我認(rèn)為這與分析某家公司 在桌面的反競爭行為并不存在關(guān)系。”
(谷歌向FTC的一項(xiàng)讓步也涉及移動(dòng),即它將允許其它互聯(lián)網(wǎng)公司提出不在谷歌垂直搜索產(chǎn)品中顯示其內(nèi)容的請求。)
不過也有評論家認(rèn)為,在21世紀(jì)反壟斷法的執(zhí)行需要變得更加迅捷。哥倫比亞大學(xué)法學(xué)教授、FTC前顧問蒂姆·吳(TimWu)說,“要是你調(diào)查了10年后,認(rèn)定“他們罪名成立”,那那家公司已經(jīng)滅亡了,這是不行的。”
創(chuàng)新致勝
FTC的調(diào)查重點(diǎn)包括,谷歌從網(wǎng)絡(luò)提取信息然后將其直接顯示在搜索結(jié)果里的做法,該做法使得人們無須打開鏈接便可獲得想要的信息。例如,搜索美國總統(tǒng)奧巴馬的生日或者本地天氣,谷歌就會(huì)將答案直接顯示在搜索結(jié)果上方。
谷歌搜索高級副總裁阿米特·辛格爾(AmitSinghal)指出,那在移動(dòng)設(shè)備上尤為重要,因?yàn)槿藗冊谝苿?dòng)設(shè)備上沒什么地方點(diǎn)開數(shù)個(gè)鏈接,也沒那個(gè)耐心。他補(bǔ)充道,移動(dòng)應(yīng)用需要人們進(jìn)行額外的操作,即打開一個(gè)應(yīng)用搜索航班信息,然后又打開另外一個(gè)應(yīng)用尋找餐館信息。
“今時(shí)今日用戶卻成了迷你搜索引擎,這并非最理想的情況,”辛格爾說,“用戶應(yīng)當(dāng)通過詢問手機(jī)或者其它設(shè)備就能夠獲得答案,這是我們正致力于打造的體系。”
谷歌最近開發(fā)了數(shù)款工具,嘗試更加快速地向用戶呈現(xiàn)答案。在Android手機(jī)上,用戶無需搜索GoogleNow就會(huì)自動(dòng)顯示諸如本地天氣、航班或者附近餐廳的信息,而FieldTrip應(yīng)用則顯示關(guān)于附近地方的信息。
谷歌面向Android和iOS平臺的最新搜索應(yīng)用支持語音搜索。該公司還擁有“知識卡”服務(wù),為移動(dòng)用戶提供日常問題的答案,或者人物地方的圖片和簡介。
其它公司也紛紛試圖在移動(dòng)設(shè)備上更加無縫地提供信息。例如,在預(yù)訂餐桌方面,相比在移動(dòng)瀏覽器上通過谷歌搜索餐館,點(diǎn)擊鏈接然后預(yù)訂,使用OpenTable應(yīng)用進(jìn)行預(yù)訂要方便快捷得多。
“考慮到移動(dòng)搜索飛快的發(fā)展速度,你必須在創(chuàng)新方面超過別人,”辛格爾指出,“這是唯一的取勝之道。”