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雖然在1個月前，Windows RT就已搭載Surface發布，且微軟的其他OEM合作伙伴也發布了幾款Windows RT版的PC，不過微軟卻一直未出臺關于RT的技術支持政策。

現在，這個謎被部分解開了。微軟官網最近更新了Surface的產品技術支持頁面，稱微軟將為Windows RT版的Surface提供至少4年的主流支持服務。也就是說，在2017年4月之前，購買Windows RT版Surface的消費者一直能獲得產品的軟硬件更新。

一般來說，微軟給消費者版和商業版的Windows都會提供5年的主流支持服務，而且還會給商業版再提供5年的擴展支持。但Surface RT是一個硬軟件的組合體，有些特殊，微軟給出的4年主流技術支持則似乎有些短。

不過，相較于其他平板廠商，微軟還算大方的了。蘋果的第一代iPad是在2010年初發布的，而現在卻已不能接受iOS的任何更新。也就是說，蘋果給第一代iPad提供的支持服務不超過2年半。另外，購買了Nexus 10的消費者到目前為止還不知道該平板能夠活多久。不過根據以往的記錄，Google給出的支持服務不會超過2年。此外，其他的平板廠商如三星、亞馬遜、B&G都未能給出其產品的支持服務政策。