已經積極采用虛擬桌面基礎設施(VDI)的用戶們表示，這項技術的吸引力實在誘人：可以降低端點的成本，減少電力方面的需求，降低管理成本，還能加強安全;但是管理好這種環境卻很棘手。

　　用戶們一致認為，VDI并不適合每個人;知名調研機構IDC公司表示，但是盡管VDI初始成本高昂，而且需要調整和改動，才能確保性能很高，但是大家對這項技術的興趣與日俱增。IDC預測，虛擬客戶機計算解決方案的銷售額有望從2011年的23億美元增長到2015年的預計30多億美元，其中三分之一的銷售額就來自VDI。

　　比如說，大概一年半以前，加利福尼亞州南部的博福特紀念醫院為管理人員部署了VDI，結果獲得了安全方面的好處。

　　不是成百上千只含有病人信息的硬盤分布在醫院各個角落的工作站上，而是所有數據都集中存儲起來。這家醫院的信息系統副總裁兼首席信息官Ed Ricks表示，沒有一個病人信息存儲在工作站本身上面。

　　由于虛擬機硬件的耗電量比較少，醫院減少了用電量，實際上因這樣的節省而從當地電力公司得到了部分退款。

　　求助電話數量減少了，一方面是由于用戶能夠自己解決常見的問題，比如忘記了密碼。VDI有助于將電子病歷帶到服務點，這家醫院因此獲得了聯邦和州政府的專項撥款，幫助實施電子病歷系統，因為按照《美國經濟復蘇和再投資法案》，該醫院推廣了電子病歷的“有意義使用”。

　　他建議， 上馬VDI的人都應該首先請廠商評估和升級自己的網絡，確信基礎設施能足夠迅速地處理流量，從而為應用程序提供很短的響應時間。他表示，VDI廠商之前有過這方面的經驗，所以應該充分利用他們的知識。

　　Ricks開始在小范圍臨床領域進行試用，了解工作流程以及護士如何在實際使用虛擬機，從而確定她們需要什么樣的桌面鏡像和什么樣的漫游功能。他表示，想成功的部署VDI，知道每一類用戶的需求極其重要。

　　然后向用戶介紹VDI是如何工作的，它與他們之前用過的PC終端又有什么不同。

　　澳大利亞悉尼基督復臨醫院(Sydney Adventist Hospital)的解決方案架構師John Hoang和信息系統運營與基礎設施經理Barbara MacKenzie表示，VDI在醫療環境下很受歡迎。這家共有300張床位的醫院使用了VMware VDI產品。

　　Hoang表示，阻礙采用的一個因素是，讓醫生和其他巡視的臨床醫師能夠實現單次登錄。這些人每天不得不使用多種不同的三星零客戶機端點，具體使用幾種端點則取決于他們巡視哪個病房。他說：“臨床醫師不想為每天登錄和注銷60次而操心。要是這個過程每次都要花1分鐘，總時間就很可觀了。”

　　他正在試用Imprivata公司開發的一套徽章系統：員工只要按一下徽章，就可以在新的位置調用虛擬桌面，所有應用程序都已登錄，只要他們之前已經在網絡上某個地方建立了VDI會話。

　　MacKenzie表示，組織機構在部署VDI時，確認內部有沒有相應的專長很重要，那樣才能迅速而經濟地處理日常問題。

　　悉尼基督復臨醫院現在擴建到了一幢新大樓，里面會有供兩家不同組織使用的教學設施，所以教室會有雙重用途。聽起來這種情況使用VDI再合適不過了，但是由于這是一種教學環境，Hoang和MacKenzie預計VDI會帶來獨特的問題，所以他們正在尋求這個社區的建議和忠告。

　　俄克拉荷馬州塔爾薩市奧羅爾•羅伯茨大學的高級系統工程師Ron Lee表示，該大學一開始針對學生計算機實驗室中的300個桌面系統部署VMware，在戴爾FX 100瘦客戶機上使用非持久性的Windows 7鏡像，后端系統使用戴爾服務器和EqualLogic存儲系統。

　　他表示，30名左右的工作人員使用持久性桌面作為主工作平臺。另外40名左右的工作人員從歸大學所有的iPad(作為輔助計算機)來訪問持久性VDI鏡像。有一名教師試圖結合使用VDI和iPad，訪問她的Windows 7桌面，結果卻發現沒有鼠標和鍵盤，加上屏幕太小，所以不切實際。不過她發現，這非常適合外出時訪問數據。

　　他表示，為了獲得最高性能，讓端點硬件適合使用很重要。這所學校現在關注慧智(已被戴爾收購)的P25零客戶機，原因是它們支持PC-over-IP協議，而且裝有更多的內存用于客戶端緩存，從而可以縮短應用程序響應時間。

　　他對Z50D瘦客戶機設備避而遠之，原因是這款瘦客戶機帶來了另一層，需要管理。

　　最終，這所學校打算在接下來的三年使用1200個虛擬桌面——但不是讓每個人都使用虛擬桌面。除了計算機實驗室外，學生們可能無法獲得虛擬桌面。但是他們可以在自己的設備(比如iPad)上使用VMware View客戶軟件，以便不在校園時也可以訪問一般的虛擬桌面。他表示，他們可以從大學的連接服務器獲得客戶軟件，也可以從安卓或蘋果應用程序商店免費獲得客戶軟件，具體視View的版本而定。

　　Lee表示，VDI成本高昂，但是最終物有所值。這所學校利用一筆專項撥款升級其思科/Enterasys網絡，為部署VDI作好準備;然后自行購買了虛擬化軟件。雖然他不愿表示具體花了多少錢，但聲稱八年后，學校的開支將只有不遷移到VDI的一半，第四年就能實現收支平衡。

　　Lee有幾點建議。他表示，應該分階段部署，先從最簡單的部分入手，因為這面臨一個學習過程。

　　切忌創建過多的虛擬桌面黃金鏡像，因為它們帶來了更多的工作量。鏡像數量越多，需要進行的更新也就越多。他建議弄清楚如何創建一個適合大多數最終用戶的基本鏡像。為了減少鏡像數量，他認為到處使用VDI是不合適的。

　　美國傳媒巨頭Scripps Networks是幕后制作美食網絡(Food Network)、烹飪頻道(Cooking Channel)和旅游頻道(Travel Channel)的公司，而Selene Tolbert是這家總部設在田納西州諾克斯維爾的公司的開發運營項目經理。他表示，該公司依靠VDI用于其開發者社區。

　　這家公司廣泛使用協作手段，支持其敏捷軟件流程和世界各地的開發人員。如果開發人員遠程使用虛擬桌面，但桌面虛擬出了問題，要是舊的虛擬桌面修復不了，他們可以調用一個新的虛擬桌面;用戶可以繼續工作。

　　她建議，應關注最終用戶需要什么樣的工具，何時需要升級黃金桌面鏡像，并加以整合。

　　她表示，有必要核查一下應用程序部署在虛擬桌面上與安裝在PC上，許可證方面有何不同。她表示，成本可能大不一樣。有些開源廠商不在乎許可問題，但是可能會有這樣版本的應用程序：可以專門針對云虛擬桌面部署環境加以調整。

　　她表示，選擇如何部署VDI時，公司企業應該仍愿意考慮使用桌面即服務解決方案。這家公司在2011年選擇了Quest(以及后來的Desktone)，因為它支持思杰HDX虛擬桌面協議，對Quest的服務也感到滿意。

　　她學到的一個經驗是，最終用戶，尤其是開發社區的用戶更喜歡選擇自己平時所使用的平臺。Scripps的一些開發人員想要VDI，但是避而遠之，原因是他們不想使用Windows，因而她在尋求VDI對Linux的更好支持。

　　大約50至80個用戶決定不使用VDI，于是這家公司仍在為他們提供數據中心資源。但是果真使用VDI的57個用戶還是意味著減少了所需的資源。

　　在密歇根州大瀑布城的MetroHealth醫院，VDI很早就得到了積極接受，六年來一直在不斷完善中，這家醫院的技術戰略師Aivars Apsite說。

　　這家醫院使用VMware View，現正在將端點換成零客戶機。五個月內，它將有1800個零客戶機和頂多1000個PC。零客戶機將結合使用慧智P20s和慧智P25s，這些零客戶機通過思科代工生產。P25s支持在一些環境下需要的USB2。

　　他發現，使用匯集的虛擬桌面而不是專門用于每個用戶的靜態桌面，成本可能更低。

　　此舉旨在將系統要支持的會話數量減少25%。它把虛擬桌面許可證從4100個靜態桌面減少到了3000個匯集桌面。Apsite表示，正如結果證明，這完全高估了需求。目前4200個活動目錄用戶只使用1400至1700個已登錄會話，同時使用其中的僅僅500至700個會話。

　　他使用多余會話，以便在部署VDI升級時為自己留一條退路。所以，如果他為某個部門部署了一個新的View版本，新版本出現了問題，用戶就可以從之前版本調用一個虛擬桌面，直到問題解決為止。他表示，這個過程就跟注銷、重新登錄一樣簡單。他建議應該留有三分之一的環境用于遷移規劃。

　　他表示，確保所需的應用程序得到支持，然后再對虛擬桌面操作系統進行升級。這家醫療中心仍在從Windows XP遷移到Windows 7;而在這個過程中，在上面運行的所有必需應用程序都得到了全面支持。

　　離全面使用Windows 8可能還有一段時間，因為所有醫療應用程序都得先支持它。他說：“Windows 8的用戶界面很出色。我們許多人都喜歡它，但是我們的許多核心應用程序不得不先接受它。”