在提供內容消費服務上，智能手機，平板，電腦和電視這四大類電子產品可以說是各有千秋，而谷歌的***研究表明，當這四類產品被聯合在一起使用時，它們才發揮出真正的效力——目前美國民眾在媒體消費上花的時間達到了每天4.4小時，其中90%的時間屬于跨屏消費（那些紙質書籍，雜志以及廣播的生存空間將越來越小）。這就帶給了我們很多內容設計和內容展示方面的思考；而未來，大公司之間的爭斗或許并非單純依賴于某個產品的功能開發，而是如何為用戶提供良好的跨屏用戶體驗。

谷歌的這項調查面向美國民眾，涉及1611名參與者，抽取了參與者第二季度的15738次媒體互動，8000個小時的活動數據。調查發現，大家在使用某類設備時最常用的搭檔設備便是智能手機。這個結果或許不足為奇，因為智能手機非常輕便，在很多時候都可以很好地補充電腦，電視和平板端的服務——不僅僅是上面的應用，還有它的語音和短信服務。

而用戶在觀看電視時候的狀態或許最能反映他們實際使用這四類設備的情況：他們每次觀看電視的時間是43分鐘——這在四大設備中是最長的。 不過，在他們觀看電視的77%的時間里，他們同時也在使用另外一種設備，比如說智能手機和平板。

調查同時發現：盡管用戶把很多注意力放在了智能手機和應用上面，但是他們每次在上面花的時間也是最短的——每次只有17分鐘，而平板，電腦和電視每次的使用時間則分別為30分鐘，39分鐘和43分鐘。

不過，盡管用戶每次在智能手機上面的注意力最短，但它們卻是我們開啟在線活動最常用的入口。很多的在線活動都是先在智能手機上開啟，然后在另外一個設備上繼續（或許是因為另外一些設備屏幕更大，使用更方便）。

這說明了什么呢？或許，你的整個內容體驗并不需要為智能手機定制，但是起碼最開始的那部分是需要這么做的。而且，這部分的用戶體驗還應該跟用戶在后續其他設備上的體驗有一個非常好的整合——舉個例子：用戶可能會先在手機上看上某部電影，看個開頭之后又轉移到電視上，又或者，他們會先在手機上瀏覽商品，然后繼續在電腦端完成購物。如何讓用戶無縫地完成這類在線活動，將是各大公司需要突破的一個難點。