早在 Tablet PC 時代微軟就開始了屏幕鍵盤的研究，在 Windows 8 中，微軟重新設計了屏幕觸控鍵盤，兼顧不同的設備形態以及不同的用戶姿勢。Windows 用戶體驗項目管理團隊成員 Kip Knox 談到，用戶通過 Windows 8 中的觸控鍵盤可以：

• 快速輸入文字，基本可趕上機械鍵盤的輸入速度
• 避免輸入錯誤，并能在出現錯誤時快速修正
• 舒適地輸入文字，無論用戶姿勢、與設備交互、社交環境

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研究了多種姿勢后，他們團隊總結出了 3 種最典型的姿勢 – 根據這些研究，再加上眼球追蹤的測試，微軟得以不斷優化觸控鍵盤的體驗。

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在玻璃上輸入有一些局限，比如沒有機械反饋、無法在不看鍵盤的情況下定位，Knox 他們團隊決定增加兩項反饋：1）按下后按鈕變色；2）按下后有細微聲音。不過在輸入密碼這類敏感使用場景時，這些反饋會被禁用。

Windows 8 中的觸控鍵盤有“觸控模型”這一校正功能，當識別到按鍵離鍵盤按鈕有偏差時進行自動調整，或根據用戶輸入的詞組、短語進行預測。

而且微軟在設計鍵盤布局時也有很多的優化和貼心功能：

• 數字鍵：微軟的研究同時也發現，單排的數字鍵很難用，而且用戶通常一次性輸入多個數字，因此他們將其設計為“ATM 數字鍵”布局，實驗下來也證明這樣的排列能輸入更快；
• Ctrl 鍵：按下 Ctrl 鍵后，鍵盤上會出現諸如復制（C）、粘貼（V）的提示，其他沒有出現提示的組合鍵也可用；
• Emoji 鍵：支持全套 Emoji 圖示；
• 左右鍵：在輸入時，可快速移動輸入光標；
• 右下角 ENG 鍵：切換輸入法或不同鍵盤布局。

在微軟研發 Courier 和原 Surface 的時代，就有相當多關于虛擬鍵盤的成果了，比如 09 年就有的感應手掌位置的兩側分離式虛擬鍵盤。***附上 Kip Knox 的 Windows 8 屏幕觸控鍵盤演示視頻：