防備BlackBerry銷聲匿跡的三個措施
譯文如果你依賴RIM公司的BlackBerry智能手機,現在是時候準備啟動退出策略了。因為RIM處于嚴重滑坡當中,這股勢頭在近幾周更是大大加快了。這家公司大規模裁員,股價隨之暴跌——這表明投資者對它失去了信心,大多數也分析師非常懷疑RIM一再承諾的BlackBerry 10操作系統(BlackBerry 10 OS)會是擊敗蘋果iOS或谷歌Android的***一搏。
上周晚些時候,由于RIM透露BlackBerry 10又一次被延后發布(現在推遲到了2013年初,比最初預測的晚了整整一年),RIM破產或本質上變成一具骷髏的可能性大大增加。到那時,iOS 6和Android 4.1“果凍豆”早就會確立牢固的地位,而微軟的Windows Phone 8也將發布,頭一次提供終于有望與iOS和Android一較高下的企業級安全和管理功能。在那樣的情況下,用戶似乎不太可能渴望BlackBerry 10。
托管服務提供商Tekcetera公司的總裁John Pitts說:“RIM的潛在財務危機、聲譽受損以及把太多的心血花在BlackBerry PlayBook這款至今還沒有流行起來的平板電腦上,這些都是你應該關注其他選擇方案的充分理由。”
那么,公司應該采取怎樣的措施來防備RIM銷聲匿跡——如果它真在接下來一兩年消亡的話?
1. 完成從移動消息傳送到移動應用程序的觀念轉變。
許多企業已經向iOS和Android敞開了大門,向后者敞開的力度較小。比如在家具零售商Holly Hunt,BlackBerry被認為是移動用戶最基本的設備,因為它被設計成用來收發電子郵件和傳送消息,運行應用程序和訪問互聯網方面遠不如iOS和Android設備來得高效。業務分析和技術主管Neil Goodrich表示,在Holly Hunt,BlackBerry不再是一種***設備,盡管它在這家公司已使用了好多年。
急診室管理服務提供商舒馬赫集團(Schumacher Group)則在采取更為強硬的措施:CIO Doug Menefee表示,一旦iOS 6在今年秋天推出,它將由BlackBerry改為使用iPhone。
研究機構451Research的移動服務分析師VishalJain表示,遠離BlackBerry表明企業移動計算發生了轉變:從以電子郵件為主變成企業業務應用程序。比如說,“移動計算離提供企業資源規劃(ERP)系統更近了一步,而過去通常是通過桌面來訪問ERP系統的,”Jain說。“BlackBerry根本不是為使用應用程序而設計的;如果抓住BlackBerry不放,公司就無法順利地往移動計算方向邁進。”
2. 制定和執行移動策略。
調研公司阿伯丁集團在今年春天就移動設備策略調查了239家美國公司后,研究人員特別惴惴不安:因為43%的調查對象允許員工使用并不遵守公司移動策略的移動設備。
此外,許多公司也沒有體現iOS和Android以應用程序和互聯網為中心這一現實的移動策略。由于帶來自己的設備(BYOD)和選擇自己的設備這兩種方法日益得到采用,現在制定這種策略顯得至關重要。阿伯丁集團的移動調研主任Andrew Borg表示,那樣一來,用戶就知道公司允許自己做什么、公司要求自己該如何保護公司信息。
讓人費解的是,一些公司會制定移動設備策略,卻不實際執行;不過這顯然是一種很常見的情況。Borg表示,這種情況必須有所改變。
3. 使用市面上用來確保iOS和Android安全的許多工具。
好多年來,IT許多人士信奉的一句口號是,只有BlackBerry才能提供保護敏感信息所需的足夠的安全和管理功能,尤其是在像法律、金融服務、醫療保健和航空/國防這些受到嚴格監管、以信息為中心的行業。
2008年秋天,美國特勤局告訴當時的當選總統奧巴馬,他不能使用BlackBerry處理總統工作。他在完成就職典禮后,特勤局作出了讓步,允許總統個人使用,添加了特殊的加密技術。如今,人們經常見到他使用iPad。
換句話說,世道發生了變化。Borg說:“iPhone和Android剛面市時,它們在安全方面不如BlackBerry來得強大、可靠,但是自那以后,蘋果、Android和第三方合作伙伴填補了安全性和可管理性方面的許多不足,RIM從此也就失去了差異化優勢。如今,其實沒有哪個行業或工種非要求BlackBerry使用不可。”
Borg特別指出,即使iOS或Android中的默認安全功能不符合你的要求,市面上還有許多第三方移動管理工具,可以提供企業需要的安全級別。他說:“這個行業的領導廠商提供了全面的安全功能,在許多情況下達到、甚至超過RIM借助BlackBerry企業服務器(BES)實現的安全級別。”
面向iOS和Android的這類工具勝過RIM的一大方面正是對員工和雇主來說都最有潛力的方面:應用程序。
IT部門擔心iOS和Android在控制方面的力度不如BlackBerry。比如說,雖然iOS是一種選擇加入(opt-in)的操作系統(也就是說要由用戶同意被管理),但所有領先的管理工具完全阻止用戶通過不接受策略的設備來訪問。它們還檢測并阻止破解的設備,那樣你就能防止用戶運行不是來自蘋果高度監管的應用程序商店的應用程序。訪問iCloud的功能同樣可以被禁用,不過要是過于漫不經心,這可能會帶來意料不到的問題。
Android支持方面要花更大的力氣。市面上所用的多個Android版本在安全支持方面大不一樣,只有Android3.0“蜂巢”及更高版本才能與原生的iOS功能相提并論。Borg強調:“你需要更大的努力和更多的專長,才能讓Android準備用于企業環境。”
但是摩托羅拉移動公司自2011年夏天以來發布的所有Android設備,以及一些早期機型在默認情況下就提供iOS級別的安全功能。摩托羅拉的Droid 4智能手機甚至有一個實體鍵盤,面向討厭通過觸摸輸入文本這一概念的那些BlackBerry用戶。SAFE(三星核準企業軟件)版本的三星設備也是如此,其中包括GalaxyNexus、Galaxy S III和Galaxy Tab 2。
好消息是:就算BlackBerry銷聲匿跡了,你也安然無恙
考慮到RIM率先提出了移動設備概念,而且這十年來一直是移動消息傳送方面的典范,要是RIM未能順應潮濕,或者動作太慢、無法重新獲得流失的眾多客戶,這總歸是一件遺憾的事。
但是這不會讓公司非得在移動性和安全性之間作一選擇。它們如今使用iOS和Android的話,就可以做到魚和熊掌兼得;使用可能在今年秋天推出的WindowsPhone 8,也可以做到這點。此外,他們能夠獲得應用程序和互聯網的所有優點,BlackBerry卻不是為應用程序和互聯網設計。
無論BlackBerry面臨什么樣的結局,現在是時候規劃你的遷移方案了,哪怕僅僅作為一種應急預案。RIM的命運一下子充滿了太大的不確定性,除了規劃遷移,你別無對策。