專訪正點鬧鐘COO董博英:做推廣應把握好“節奏”
原創【51CTO獨家特稿】有時候你不得不相信,很多產品天生就帶有成功的“基因”,或為顯性或為隱性。不同于生物學的是,持隱性“基因”的產品并非不能成功。
持顯性基因的產品無疑是幸運的,換句話說,它也是強大的、優秀的,就好比成功讓卵子受孕的那顆精子一樣。Instagram就是顯性“基因”的代表作,僅發布兩個月用戶數就飆升至上百萬,19個月后用戶數突破1億,要知道Facebook達到這一數字,可整整歷時4年。
當然,幸運的產品縱然是少數,天才般的創意可遇不可求,大多數的產品仍需要我們去細心的”培養“,根據用戶需求、用戶體驗去不斷的改進,讓成功的基因在”隱“中有所”顯“。
相比于Instagram的19個月、一億用戶,本文的主角正點鬧鐘可謂算不上帶有顯性成功基因的產品,但上線一年、1千萬用戶,這樣的數字告訴我們,正點鬧鐘是一款值得去培養的產品,這個團隊的運營理念,推廣方法也值得我們去探究一番。
與用戶互動
近日51CTO移動開發頻道有幸采訪到了正點公司的聯合創始人、也是現任COO的董博英先生。根據董博英的介紹,正點鬧鐘在上線之初只有一個人在做推廣,在這一年里,推廣團隊的人數也在不斷擴充(目前是7個人),上線一年后,正點鬧鐘的用戶量達到了一千萬。
對于一款新產品,初期的推廣工作并不容易,人員少、資金少更是很多團隊所面臨的”老大難“問題。對此董博英表示,”正點鬧鐘在上線初期做的最多就是發帖,目的是和用戶做互動,快速迭代版本修復Bug。“看似簡單的一個做法,卻被很多人所忽略。當很多人在盯著硬梆梆的數字、抱怨用戶量增長過慢,甚至開始對產品產生懷疑的時候,我們有沒有想過去聽一聽用戶的聲音?切身的和用戶去聊一聊。
同時,董博英也強調說,“對于Android平臺,最大的問題也許是cp需要管理的各個平臺會比較多,但是一定要每一個都仔細上傳,填寫產品信息,然后可以在一些平臺做一些首發;IOS其實沒太多好方法,只能看用戶的評星和下載等行為了;WP7目前我們也只是放到各個渠道,目前國內WP7的機器還是比較少的,因此渠道的發展也是屬于比較早期。”。
產品是核心 推廣是錦上添花
“個人認為早期還是要放在產品的時間多些,一定要做自己擅長的事情,推廣也好市場也好其實都只能是錦上添花的東西,產品如果好的話其實不用推廣,一樣會有很好的用戶量。”對于產品和推廣之間的關系,董博英如是說。
正點鬧鐘的成功,也讓小編想到了噢粑粑,之前在采訪噢粑粑市場營銷總監錢婧時,其也提到了相同的觀點,“好產品會說話,沒有經費是考驗一個產品和一個團隊是否給力的重要因素。如果錢和資源都齊了,大部分人都可以把預期的目標完成。但如果沒有錢,那就得考驗產品和人是否真的合適了。”
“節奏”最重要
的確,對于中小團隊來說,受于各方面資源的限制,早期的推廣工作并不容易,做好產品才是重中之重。對此,董博英也分享了一些正點鬧鐘的經驗,“對于早期團隊,其實1個商務應該就夠了,需要去了解各個渠道的用戶分布情況以及活躍情況,找到擁有最適合自己產品用戶群的渠道去做一些首發的推廣;然后通過公司的資金完善再慢慢的加人甚至做一些付費推廣,把握好產品與推廣之間的節奏,是我看來最重要的。”
以下是51CTO采訪正點鬧鐘COO董博英的全文:
1.正點鬧鐘早期的推廣團隊有多少人?在此人數的基礎上,咱們的推廣取得了怎樣的成績?
答:持續到2011年10月之前線上推廣只有一個人在做,到今天正點科技的商務團隊共有7個人,包括兩名總監,我們用了一年的時間從0做到了1000w的用戶。
2.正點鬧鐘在上線初期,是如何進行推廣的?目前咱們的產品支持很多平臺,針對Android、iOS、Windows Phone平臺,推廣方法有何不同?
答:早期我們是在論壇里面發貼,目的是和用戶做互動,快速迭代版本修復Bug,后期是在各個market和下載站里面,其實沒有做太多事情,產品受到了用戶認可,加上我們會在一些平臺做大版本的首發,取得了今天的成績。
Android的平臺比較多,最大的問題也許是cp需要管理的各個平臺會比較多,但是一定要每一個都仔細上傳,填寫產品信息,然后可以在一些平臺做一些首發;IOS其實沒太多好方法,只能看用戶的評星和下載等行為了;WP7目前我們也只是放到各個渠道,目前國內WP7的機器還是比較少的,因此渠道的發展也是屬于比較早期。
3.目前國內有很多中小開發團隊,在沒有能力進行付費推廣的同時,他們的運營/推廣人數又較少,所以在這方面顯得辦法不是很多,對此您有什么建議?
答:我個人認為早期還是要放在產品的時間多些,一定要做自己擅長的事情,推廣也好市場也好其實都只能是錦上添花的東西,產品如果好的話其實不用推廣,一樣會有很好的用戶量。
4.關于渠道商、應用聯盟。您覺得兩者對中小團隊推廣新產品的幫助大嗎?可以起到哪些作用?如果幫助不大,您覺得是為什么呢?
答:我覺得還是幫助很大的,但是要分階段,早期還是先把握好渠道商,聯盟更適合公司資金充裕的情況下進行合作。
5.最后,也想請您以正點鬧鐘為例,在應用推廣方面,給國內其他眾多的中小團隊一些建議。
答:首先我覺得談不上建議,正點科技還是一個很早期的團隊,也不能算成功,我們說的不見得一定都對,應該算是分享一些我們的經驗;第一,產品永遠是最核心的,如果沒有1的話,后面加多少個0都是沒用的,早期團隊更應該去找類似論壇這種可以和用戶互動的渠道,讓自己以最快的速度完善產品,產品立住了再去考慮推廣的事情;對于早期團隊,其實1個商務應該就夠了,需要去了解各個渠道的用戶分布情況以及活躍情況,找到擁有最適合自己產品用戶群的渠道去做一些首發的推廣;然后通過公司的資金完善再慢慢的加人甚至做一些付費推廣,把握好產品與推廣之間的節奏,是我看來最重要的。