以前，公司必須保證內部網絡不僅是安全可靠的，而且可以滿足已知和預定業務對于應用資源方面的需求。網絡設備被部署在公司擁有的各處辦公環境中。其中規模較大的分支將會由租用的專用線路連接，而規模較小的辦事地點則被認為不需要建立網絡連接。

信息技術部門將負責所有通過網絡運行的應用程序使用的規劃和分配工作。在過去20年中，由于互聯網逐漸開始成為基本的業務資源，加之員工的移動辦公需求也變得越來越高，使得企業網絡管理也發生了翻天覆地的變化。現在，要確保局域網在使用性能、可靠性與安全性等方面均不出現問題，就需要從包含內部網絡資源、互聯網以及移動網絡服務等在內的諸多方面整體的深入分析。

只有在網絡質量差到影響到最終用戶使用體驗的情況下，大家才會理解并認識到建立***可接受服務等級的重要性所在。不可預測的工作流程將會導致問題的難度增加。對于信息技術部門來說，語音以及視頻會議之類高資源應用的日益增長已經讓網絡資源開始變得更加緊缺。

并且，虛擬化的普及也讓大家傾向于從數據中心申請越來越多的計算能力，而這就意味著每臺物理服務器都需要更多的網絡資源。再加上利用網絡資源對內部基礎服務提供補充的趨勢，進一步讓公司對于適用可靠的互聯網連接需求變得更加迫切。

按需服務讓業務團隊也可以方便地建立專屬的應用程序和信息資源。這就意味著普通員工也可以對相關資源進行分配處理。員工會隨意訪問社會化網站并任意安裝移動應用。盡管在某些情況下，這確實屬于業務推廣方面的要求;但更多的情況中，大家都都在做一些私事，這些無計劃應用肯定會讓內部網絡在性能和安全等方面面臨大量風險。

在Quocirca公司最近發布的免費報告《不要忘記網絡》里就包括了與備用災難恢復計劃相關的各項數據，從中可以發現導致應用程序出現問題的最常見原因是某種類型的網絡通信故障。換句話說，絕大多數公司的內部網絡已經成為信息基礎設施方面的軟肋。為了抑制該趨勢的蔓延，企業就必須對用戶體驗進行持續監控，并清楚的認識到網絡不能滿足***要求意味著什么。

對于企業來說，降低以上問題造成影響的根本措施就是對網絡服務或設備進行升級。當然，在某些情況下，對現有網絡進行調整和優化也能起到一定的改善作用。 在被五花八門的網絡管理人員以及承包商維護經年后，絕大部分內部網絡都已經是漏洞百出，如同一盤散沙。

在由Quocirca最近發布的報告中，一家名為網絡***的網絡管理公司負責了端口評估方面的工作。相關數據顯示，在很多公司中，網絡設備實際上是沒有得到充分利用。在智能應用程序的幫助下，公司應該有可能繼續提高現有資源的利用率。

對于很多企業來說，將內部網絡的管理權移交給第三方管理公司是最初級的降低網絡服務工作復雜性的可行方案。目前，針對這方面的工作正處于探索過程中。

公司究竟需要哪些類型的設備和服務，怎樣才能將它們整合為一體并建立起整張網絡?然而，很多企業都不知道具體做法，這一事實讓人們非常驚訝。但現實情況是，由于總是就事論事地解決當前面臨的問題，并沒有長期網絡戰略方面的整體規劃，絕大部分內部網絡在被眾多的網絡管理人員以及承包商維護經年后，已經是處于漏洞百出的情況，如同一盤散沙。

一旦公司掌握了各組件的具體情況，就可以對當前網絡的基本性能和負載情況進行評估。對于管理公司達到改善服務質量的目標來說，測量標準是至關重要的，所以不論結果好壞，都必須提供相應的基準等級。而為了防止實際效果經常出現低于目標基線的情況，針對用戶體驗的監測就必須是持續的。只有明確了這樣做的必要性，才能夠保證在出現問題時迅速予以糾正。

由于網絡性能監測和管理所需的工具往往都是一些操作復雜價格昂貴的產品。盡管也會存在一些開源類型的產品選擇，但依然需要出色的技術人員才能實現有效的利用及管理。所以，對于規模較小的企業來說，可能會無力選擇這類工具，而規模較大的公司則可能遇到沒有足夠時間或資金來獲得應有的效果。所以，網絡管理公司可以開展這些方面專業技能的銷售工作。由于可以將運營成本分攤到很多用戶頭上，因此，就可以實現不論何種規模的公司都可以獲得相應服務的目標。

無論公司采取什么措施來確保網絡性能、可用性和安全，都需要依據下面列出的三項要求來對成本進行控制。

1、在不需要進行過多中短期投資來購買新設備和服務的前提下，我們必須要達到降低運行成本的目標，或者至少能夠確保性能獲得提高。

2、網絡中的業務風險以及性能和安全方面的問題必須得到緩解，并能夠確保可以達到***服務等級。

3、確保網絡運行的穩定性良好，并且可以為新開發的商業應用提供足夠的支持。

對于絕大部分公司來說，為了確保這些目標可以實現，就需要對于自身網絡情況有著深入的了解。而現實情況是，幾乎沒有公司對網絡做過近期評估。如果大家已經開始選擇這么做，就會對企業網絡服務的糟糕程度以及解決問題所要投入的大量資金感到震驚。

對于21世紀的企業來說，功能完善的網絡屬于必備的條件。一張管理良好具備高可用性、高性能和高安全系數的網絡，可以為公司在競爭中帶來明顯的優勢。而一張管理不善的網絡則可能給核心業務帶來極大的潛在風險。