通過客戶咨詢委員會，戴爾能充分汲取客戶的反饋與建議，更加明確未來的產品發展方向，有效加強了與中國客戶之間的緊密聯系，更體現出戴爾直接聽取客戶反饋、與客戶共享技術趨勢的一貫承諾;

　　通過傾聽和理解客戶的聲音和反饋，戴爾在今年2月推出了第12代服務器，取得了中小企業市場的***反饋與高度認可，為企業帶來長期的核心競爭價值，證明了以客戶為核心的業務發展戰略的巨大成功;

　　為滿足客戶需求，今年3月，戴爾在北京、上海、廣州、深圳4座城市分別舉行了4場客戶活動，有針對性的介紹了戴爾第12代服務器及其創新技術和服務;并得到了客戶的廣泛關注與積極響應

　　中國深圳，2012年4月5日——日前，新一屆戴爾中國客戶咨詢委員會(CAB, Customer Advisory Board)中型企業咨詢年會在深圳隆重舉行。戴爾中國區成長型企業部總經理徐劍平，戴爾全球中小企業企業級產品管理執行總監安東尼˙朱利奧Antonio Julio等高層出席了此次活動。同時，戴爾也邀請了來自互聯網、制造業，服務業等行業為主的數十位中型企業客戶代表，與他們就戴爾服務器、存儲、網絡，當前的行業發展趨勢，及主流技術變革等話題進行了廣泛而深入的互動交流，并分享了各自的寶貴意見。通過客戶咨詢委員會，戴爾能充分汲取客戶的反饋與建議，更加明確未來的產品發展方向，有效加強了與中國客戶之間的緊密聯系，更體現出戴爾直接聽取客戶反饋、與客戶共享技術趨勢的一貫承諾。

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　　戴爾中國區成長型企業部總經理徐劍平致辭

　　從2009年以來,戴爾公司已經在全球舉辦了26場針對中型企業的客戶咨詢委員會,這是在中國舉辦的第3場,前兩場分別在北京和上海舉辦。會上，戴爾中國區成長型企業部總經理徐劍平先生與戴爾全球中小企業企業級產品管理執行總監安東尼˙朱利奧先生分別做了主題發言。徐劍平表示，戴爾一直致力于轉型為解決方案提供商，專注于服務器、存儲、網絡產品的研發及革新，將針對不同用戶的需求，為其量身定制以提供***最合適的服務。他還提到，戴爾在中國及香港地區的中小企業市場取得了非常令人驕傲的成績——戴爾在中國中小企業服務器市場份額超過30%;在存儲方面也同樣有很好的表現——戴爾在中國大陸地區中小企業存儲市場的份額排***名;而這些所有的成功都來源于我們對于客戶反饋的傾聽!

　　此外，全球中小企業企業級產品管理執行總監安東尼˙朱利奧也強調，戴爾的目標是要領導中小企業市場，為其提供***秀的網絡存儲和服務器產品，而唯一確保我們能成功領先的方式則是先了解客戶的需求，從而提供更優質的產品、服務及架構，以滿足各類型企業的需求，助其成功發展!

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　　戴爾全球中小企業企業級產品管理執行總監安東尼·朱利奧Antonio Julio致辭

　　隨后，現場的客戶代表們與來自一線的戴爾產品開發工程師、產品規劃負責人，以及技術專家也在戴爾高層的致辭后，就戴爾產品、服務及架構的更多細節展開更加深入的交流及討論，而將整個活動推入高潮。戴爾相關負責人對客戶代表提出的問題耐心細致的給予解答，確保客戶代表都能得到滿意的答案。

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　　中型企業客戶代表與戴爾專家深入研討

　　傾聽用戶反饋，共享技術趨勢

　　每年，戴爾會接到來自于各行各業客戶的約200萬條反饋，而客戶咨詢委員會正是戴爾的一個重要且有效的途徑。在讓客戶了解戴爾產品的同時，傾聽客戶的建議及反饋，不僅明確了未來的產品發展方向，同時，也有效加強了與客戶之間的緊密聯系。

　　在全球定期舉辦客戶咨詢委員會，并邀請來自政府、企業，及機構的客戶代表，與來自一線的戴爾產品開發工程師、產品規劃負責人，以及技術專家進行了廣泛而深入的互動交流。客戶咨詢委員會最主要的作用及意義如下：

　　認識IT問題——企業在處理技術采納與商業問題時，最需要的是通過技術應用來解決問題;

　　分享技術趨勢——分享戴爾在技術采用，產品實施和產品部署等方面的看法;

　　傾聽反饋和建議——提出戴爾在哪些方面應加大力度，及各項有待改善的反饋及建議;

　　此外，戴爾還會將每次***發布的重要產品及解決方案做全國范圍的客戶交流活動。今年3月，戴爾成功的在北京、上海、廣州、深圳4座城市分別舉行了4場以第12代服務器為主題的客戶活動，邀請了共計超過400位中型企業客戶出席會議及分享戴爾技術專家的觀點。與客戶咨詢會一樣，這些客戶活動也旨在有針對性的對有服務器需求的客戶，在全面向客戶介紹戴爾開創新紀元的第12代服務器及其創新技術和服務，傾聽現場客戶的聲音及反饋。

　　海納百川，開拓創新

　　一直以來，戴爾致力于從個人終端、數據中心，乃至虛擬化產品與服務等方面的發展戰略中有針對性地采納客戶的反饋和建議，進一步改善服務與產品質量，以提供***化的端到端解決方案。通過客戶咨詢會等客戶活動，戴爾能廣泛收集各行各類客戶的意見和建議，這不僅能有效指引研發團隊設計產品，更讓銷售、營銷部門推出更好的服務與架構。

　　其中，戴爾在設計全新12代 PowerEdge 服務器時就汲取了來自 4 大洲 17 個國家和地區的超過 7,700 個客戶的反饋意見。通過實踐證明，第 12 代 PowerEdge 服務器是戴爾完整、靈活的 IT 解決方案的基礎，它與系統管理和工作負載解決方案一起，可有效提高性能和可管理性，為要求最苛刻的應用提供***支持，從而激發無限潛能，成就高效IT，為企業帶來長期的核心競爭價值。

　　全新的戴爾12代 PowerEdge 服務器(圖片僅供參考)

　　自2012年2月發布以來，戴爾第12代服務器已經取得了中小企業市場的***反饋與高度認可。越來越多的客戶從第11代服務器升級為第12代。同時，也有很多企業開始***嘗試戴爾產品及解決方案。第12代服務器的成功來源于客戶的反饋與建議，也再次有力的體現了戴爾傾聽客戶策略的正確性和必要性。

　　戴爾全球中小企業企業級產品管理執行總監安東尼˙朱利奧表示：“在未來，我們將繼續堅持以客戶為核心的業務發展戰略，努力傾聽中小企業用戶聲音，為中小企業提供創新技術與貼心服務。客戶咨詢委員會成功的拓寬了我們與客戶直接溝通的渠道，使我們能直接獲取客戶的寶貴意見，進一步了解不同客戶環境對IT技術的需求及方向，從而能夠更有針對性地滿足客戶的需求，為客戶提供開放、高效以及可負擔的‘***選擇’解決方案，同時增進客戶關系，與客戶共贏共成長。”