面對(duì)真正的商業(yè)智能，貴企業(yè)已迎難而上。用戶勢(shì)必會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題：我可以把這個(gè)商業(yè)智能系統(tǒng)裝在我的移動(dòng)設(shè)備上嗎?貴企業(yè)有沒(méi)有好辦法呢?

解答這個(gè)問(wèn)題正是商業(yè)智能公司JackBe成立的原因之一，該公司致力于“實(shí)時(shí)智能”——尤其是銷售代表及其他一線人員需要根據(jù)數(shù)據(jù)作出決定的那種智能。

JackBe的營(yíng)銷副總裁Chris Warner說(shuō)：“如果我們幫助的那種人正是我們所說(shuō)的操作型人員，那么我們的產(chǎn)品往往能夠發(fā)揮最大的功效。這些人未必待在玻璃房辦公室里，盯著碩大的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)儀表板。這些人是一線員工;而在一線環(huán)境下，數(shù)據(jù)的流動(dòng)性非常大。”

換而言之，這就越來(lái)越需要移動(dòng)商業(yè)智能——而如果是操作型用戶，不僅僅需要數(shù)據(jù)本身，還需要處理這些數(shù)據(jù)的能力。

JackBe已花了一年多的時(shí)間為其Presto平臺(tái)賦予移動(dòng)功能，很快就會(huì)推出那些改進(jìn)。在接受《信息周刊》雜志采訪時(shí)，Warner和JackBe首席技術(shù)官John Crupi分享了將部署的商業(yè)智能系統(tǒng)成功擴(kuò)展到移動(dòng)平臺(tái)(如蘋果的iPad、另一種平板電腦或智能手機(jī))的五大要點(diǎn)。

1. 著重關(guān)注主要的應(yīng)用程序。Crupi表示，他所見過(guò)的與JackBe客戶一起部署的最成功的移動(dòng)商業(yè)智能系統(tǒng)是這種系統(tǒng)：著重關(guān)注面向最終用戶的少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵任務(wù)型應(yīng)用程序，而不是奉行一步到位的策略。他說(shuō)：“原因在于有許多東西要學(xué)。”這包括開發(fā)視角、決定采取帶來(lái)自己的設(shè)備(BYOD)政策還是IT部門管理的政策、安全性及其他方面的考慮。“要從搞好一兩個(gè)應(yīng)用程序入手。”

2. 不要一蹴而就。Crupi表示，同樣的心態(tài)應(yīng)該適用于移動(dòng)戰(zhàn)略背后的數(shù)據(jù)源和基礎(chǔ)架構(gòu)。他見過(guò)有些需求建議書(RFP)部署的移動(dòng)商業(yè)智能系統(tǒng)試圖包括每一種可能的數(shù)據(jù)源或場(chǎng)景。Crupi說(shuō)：“有些企業(yè)想一口氣吃成胖子，但后來(lái)明白，需要構(gòu)建這套龐大的基礎(chǔ)架構(gòu)才能管理移動(dòng)應(yīng)用程序，而實(shí)際上他們連一個(gè)應(yīng)用程序都還沒(méi)有。在許多情況下，這一招根本不行。”

3. 考慮專門針對(duì)平板電腦的儀表板。Crupi認(rèn)為，商業(yè)智能儀表板和平板電腦界面天生就很適合——以至于越來(lái)越多的儀表板將專門針對(duì)那些設(shè)備的屏幕而設(shè)計(jì)，而不是只是拿來(lái)臺(tái)式機(jī)的用戶界面后稍微改一下。他說(shuō)：“不管是誰(shuí)，任何一線員工都能訪問(wèn)和使用這些儀表板。”

4. 將應(yīng)用程序門戶網(wǎng)站擴(kuò)展到移動(dòng)設(shè)備上。Crupi說(shuō)：“移動(dòng)設(shè)備就好比是進(jìn)入企業(yè)的另一個(gè)入口點(diǎn)。你需要在這個(gè)地方進(jìn)行驗(yàn)證和授權(quán);你需要在這個(gè)地方訪問(wèn)應(yīng)用程序。”換句話說(shuō)，讓用戶可以直接在移動(dòng)設(shè)備上訪問(wèn)菜單。Warner補(bǔ)充說(shuō)，這對(duì)中小企業(yè)及開始小搞搞(見第一個(gè)和第二個(gè)要點(diǎn))，后來(lái)迅速擴(kuò)大部署的移動(dòng)商業(yè)智能系統(tǒng)的其他組織來(lái)說(shuō)變得越來(lái)越重要。這在自助服務(wù)環(huán)境下尤為如此——Warner表示，在這種環(huán)境下，最終用戶可以用可視化工具來(lái)創(chuàng)建自己的應(yīng)用程序。他說(shuō)：“一旦你擁有了數(shù)量眾多的應(yīng)用程序，就需要菜單或目錄，即應(yīng)用程序門戶網(wǎng)站。”這個(gè)方法讓用戶能夠共享整個(gè)企業(yè)的應(yīng)用程序——如果得到支持，甚至還可以對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行打分和評(píng)論，就像可以在社交網(wǎng)站上提建議。

5. 積極接受HTML5。就跟支持可擴(kuò)展性一樣，Crupi和Warner還大力支持HTML5，尤其是在多平臺(tái)環(huán)境下——無(wú)論這是BYOD環(huán)境還是其他環(huán)境。對(duì)于開發(fā)資源緊張的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤為如此。企業(yè)只需要用HTML5開發(fā)一次，而不是針對(duì)每一個(gè)平臺(tái)構(gòu)建和重新構(gòu)建原生應(yīng)用程序——那些平臺(tái)變化后，還得重新構(gòu)建一次。

Warner說(shuō)：“HTML5讓中小企業(yè)得以解決另一個(gè)問(wèn)題，那就是不是要不要搞移動(dòng)系統(tǒng)，而是在什么平臺(tái)上搞移動(dòng)系統(tǒng)。移動(dòng)市場(chǎng)有點(diǎn)混亂，穩(wěn)妥之舉就是每一個(gè)平臺(tái)都不落下。現(xiàn)在似乎只有HTML5才能做到這一點(diǎn)。”