每個有汽車的人都知道，定期更換機油和更換輪胎有助于汽車行駛更順暢、壽命更長久，從而保護現有投入。同樣，采取幾個預防性措施也可以幫助數據中心的服務器運行更順暢、壽命更長久。而更為重要的是，這些措施有助于防止服務器出現停運；在一些情況下，服務器停運很快就會導致蒙受巨額經濟損失。

為了讓你的服務器在***狀況下運行，你需要保持合適的環境、積極主動地維護和監控，并且制定一項計劃，那樣萬一服務器果真出現了故障，員工知道該怎么做。

保持良好適宜的機房環境

大型數據中心大多有先進的設備來監控數據中心的物理狀況，但是許多比較小的公司其服務器機房并不是處在適當的溫度或濕度范圍，或者沒有做到應有的干凈。TERiX計算機服務公司的營銷專員Joe Guenther指出：“系統在過熱、過濕、灰塵過多的環境下也許仍可以運行，但是它們絕對達不到應有的使用壽命，而且較之于在建議的環境狀況下運行，更容易受到環境條件的影響，因而頻出故障。”

污染控制服務公司的數據中心服務部門經理Mark Gonsalves表示，數據中心應該排好每季度清潔一次的時間表，地板下面每年至少要打掃一次。他說：“環境越清潔，數據中心運行起來越順暢。”他補充說，確保環境清潔意味著，沒必要更換成本高昂的設備。他表示，要是你的數據中心環境特別臟，一些硬件制造商會宣布硬件保修無效。

積極主動 防患于未然

如果采用預防性維護和合適的監控軟件，就可以避免或減少另外的許多服務器問題。SEI服務公司的產品支持經理Chad Peters說：“你可以在問題還沒有出現之前及早發現。”

預防性維護主要包括三項工作：仔細檢查錯誤日志，查找固件或軟件的更新版，以及跑到機房去檢查。Peters表示，他公司對錯誤日志每年檢查一兩次。他解釋：“我們有沒有哪個硬盤開始將錯誤記入日志？我們有沒有哪只風扇的轉速沒有達到應有的水平？我們有沒有哪塊光纖網卡開始出現一些問題，一些錯誤被記入了日志？如果有的話，那么我們就能積極主動地更換，以免相應部件出現故障。”

你在檢查錯誤日志時，正好也可以趁此機會，重新檢查一下服務器上的固件和軟件，確保沒有漏掉任何重要的更新版。TERiX公司的銷售和營銷專員Larry Quinn說：“要清楚地了解你有什么樣的系統，在上面運行的操作系統使用什么樣的補丁版本。如果你在資產和補丁管理方面偷工減料，短期來看節省了費用，但是保證會增加長期費用。”

預防性維護還應該包括跑到數據中心去檢查，確保所有線纜連接到位，確保空氣流動管理設備仍然在原位，確保機房保持應有的清潔程度。

在下一次計劃的預防性維護到來之前，你應該使用監控解決方案，以便服務器開始出現問題時，你能夠***時間收到警報。現在市面上有種類繁多的復雜性和價格不一的解決方案，所以你需要做一番比較，找到最適合自己需要的那款解決方案。

制定災難恢復支持計劃

***要記住：問題難免會發生。如果你制定了一項災難恢復計劃，并且對員工進行相應的培訓，知道何時聯系支持人員、如何聯系，就有助于縮短任何服務器故障所引起的停運時間。

TERiX公司的營銷專員Christiana Johnson說：“確保尋求支持的途徑對于每一個IT員工來說都很容易。這可能包括，備一份時常更新的打印下來的所有維護合同和聯系人號碼（以防你的維護問題包括停電故障或災難管理事件），明確指示要是哪一個平臺、品牌名或原始設備制造商（OEM）產品出現故障，應該找哪個有關方或聯系人。”無論你的支持直接來自OEM廠商還是來自第三方，都要立馬聯系對方，這有助于你盡快讓服務器重新恢復運行。

#p# 重要小貼士

•防止意外事件。注意細小方面有助于盡量減少你遇到的意外事件的次數和嚴重程度。工作人員應該采取必要的措施來避免靜電釋放，平時只用干凈的手接觸部件。此外，“千萬不要在敞開機箱的上方拿著螺絲釘或其他小零件，因為你在進行維護任務時，可能一不小心就會掉下去，”TERiX公司的營銷專員Christiana Johnson如此勸告。

•確保供電大小一致。TERiX公司的營銷專員Christiana Johnson表示，“電源陡增和陡降會給服務器系統帶來負擔；而且在極端情況下，電源陡降會引起性能出現異常，而電源陡增會給電源裝置和內部系統造成***性損壞。”為了避免出現問題，就要確保你至少使用不間斷電源系統；如果可能的話，還要使用專用的電氣架構。

•保持環境干凈。服務器及其他電氣設備總是會吸附一定量的灰塵，但是你可以采取一些措施，減少服務器機房里面的灰塵。污染控制服務公司的數據中心服務部門經理Mark Gonsalves說：“***實踐包括，限制進入機房或數據中心的通道，別在機房或數據中心里面打開薄紙板或其他箱子，或者拆開設備的包裝。”他表示，此外，只要施工完成，就要格外認真地打掃干凈。由于數據中心里面的氣流通常相當大，石膏灰膠紙夾板的顆粒經常會懸浮在空中，可能會損壞關鍵部件。

•如果服務器變得效率很低，就要及時停用。***，就因為你的維護工作很到位，因而延長了服務器的使用壽命，并不是說應該將這臺服務器一直用下去。TERiX的營銷經理Monica Bower說：“某臺服務器對公司而言早就過了實際使用壽命，卻還能順暢地運行，這種可能性的確存在。”如果某個硬件更換已過了好多年，如果把它停用，升級到更新穎、效率更高的硬件，實際上能夠省錢。

從何處著手

為了讓服務器保持良好的狀態，你需要一套監控解決方案，或來自OEM廠商，或來自第三方。優秀的監控軟件會在潛在問題變得嚴重之前及時發出警報，那樣你就能有所計劃，在系統停運之前更換掉相應部件。你還需要使用資產管理解決方案，該解決方案可以幫你查明你有什么樣的硬件，已經安裝了什么樣的固件更新版和補丁。

你手頭應該備有壓縮空間、高效微粒空氣（HEPA）吸塵器和小毛巾，保持服務器干凈。負責物理維護的任何工作人員還需要螺絲起子、其他手動工具和防靜電設備。

行動計劃

•保持環境一塵不染，讓服務器在合適的溫度和濕度下運行。
•排好預防性維護和干凈工作的時間表。
•安裝一套出現問題時，能夠及時向你發出警報的監控解決方案。
•對員工進行***實踐方面的培訓，確保他們知道何時尋求幫助、如何尋求幫助。