研究結果顯示，Gmail，雅虎，Hotmail和 Facebook賬戶最能吸引黑客的攻擊，這可能是由于用戶在這些服務中所存儲的私人信息最多。其中雅虎的受攻擊率排名第一，Facebook排在第二位，為23%，Gmail排第三位，為19%。

超過半數的用戶聲稱無法確定證書是如何被竊取的，而有15%的人回憶起在遭到攻擊前，是使用了互聯網終端或公共Wi-Fi。更有趣的是，這些用戶都不承認點擊了網頁中的鏈接，這些鏈接可能會將用戶定向到一個惡意站點。被黑掉的賬戶在大多數情況下被用來發送垃圾郵件，但仍有23%的被黑賬戶不明用途。

網絡罪犯已經改進了其郵件發送技術，可以從一些可信域名發送郵件，例如Gmail，Yahoo和hotmail。這種情況就增加了用戶點擊常用聯系人發送的垃圾郵件的可能性。

為避免這種情況發生，用戶應該為每個登錄站點設置一個密碼，當使用公共客戶端進行登錄時，應該注意取消“記住我”選項，以防止將個人信息發送給其他人。

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