問：在中國，我的手機什么時候可以下載安裝Symbian Anna?有哪些方式?

答: Symbian Anna于今天(2011年8月18日)全面登陸中國市場，您可以通過以下兩種方式完成Symbian Anna的下載升級：

l ***方式：連接您的手機至PC，并打開諾基亞Ovi套件3.1.1版，Ovi套件會提示您已經有更新可以升級。這也是我們向您推薦使用的最簡便的升級方式。

l 備選方式：您也可以使用手機菜單中的“軟件更新”功能進行下載升級。(考慮到下載的文件較大，建議您選擇WLAN作為連接方式)。但由于下載的文件較大，直接采用手機進行下載升級的速度可能較慢，而且會產生移動網絡數據流量費用。并且，由于手機軟件版本的不同，可能會在升級過程中需要先升級到中間的軟件版本，并花費較多的時間。而通過PC上的Ovi套件則可以免去這一過程。如您采用手機方式升級，為確保升級后獲得***使用體驗，我們強烈建議您勾選全部可升級內容。(請您勾選圖中所示的全部5項更新內容)

問：哪些手機可以升級至Symbian Anna系統?

答：所有采用Symbian^3系統的智能手機產品均可升級至全新Symbian Anna系統，可升級機型包括：Nokia N8、Nokia C7、Nokia C6-01及Nokia E7。

問：升級至Symbian Anna能夠帶來那些提升?

答：Symbian Anna將提供多項全新特性，包括全新用的戶界面，新版地圖及導航，升級版瀏覽器，更佳的商用體驗。詳細內容，請參考我們的博客內容。

問: 在升級至Symbian Anna之前，我是否需要先升級到一個中間的版本?

答: 如果您通過電腦端的諾基亞Ovi套件來更新您的手機軟件，那么您可以直接升級到Symbian“Anna”版本，我們向您強烈推薦使用這種便捷且可一步到位的升級方式。如果您是通過手機上的“軟件更新”來進行升級，根據您手機當前軟件版本的不同，在升級至Symbian Anna前，可能需要先升級至一個或多個中間版本。

問：在不同的環境下，下載/安裝Symbian Anna需要花多長的時間?

答：具體時間取決于您所使用的不同的升級方式(通過諾基亞Ovi套件，或者是從手機端的“軟件更新”菜單)、不同的網絡連接方式及網絡速度差異(如通過電腦連接互聯網、手機通過無線局域網(WLAN)連接、或者手機通過移動網絡連接)、以及不同型號手機軟件升級包的不同，下載安裝的時間會有所不同。綜合考慮，我們強烈推薦您通過連接諾基亞Ovi套件的方式來更新您的手機至Symbian Anna版本。

問：我需要為這次的軟件更新支付任何費用嗎?

答：諾基亞向您免費提供Symbian Anna的系統軟件更新以及相應的應用程序。但是，您可能需要支付升級過程中可能產生的上網費用，或者是移動網絡數據流量費用。具體詳情請咨詢您的網絡服務提供商。為避免可能產生的數據流量，我們建議您通過在電腦上使用諾基亞Ovi套件來下載更新您的手機。

問：如果我不喜歡升級后的軟件版本，我可以返回到我以前用的軟件版本嗎?

答：Symbian Anna提供了更為流暢的使用體驗，在功能上，也做了很多的改善和提升。但是如果您升級到Symbian Anna版本后，將不可以返回到您原來使用的較早的軟件版本。如果您只是不習慣或者不喜歡新的圖標的話，您可以通過諾基亞應用商店下載不同的主題模式來個性化您的手機界面。

問：升級至Symbian Anna是否會影響我之前下載或安裝的手機應用?

答：升級至Symbian Anna不會影響到您之前下載或安裝的應用程序。但是部分菜單的設置，如圖標的位置等，以及主題模式的設置可能會有更改，您可以在升級完成后進入相應的菜單按您自己的喜好重新設置。

問：升級至Symbian Anna是否會導致我手機中的個人信息丟失?我是否需要升級前進行備份?

答：請您放心，您的個人信息不會丟失。但是，作為一個良好的使用習慣，我們建議您定期進行個人信息備份，以防止任何意外或操作失誤可能導致的數據損失。如果您通過電腦端的諾基亞Ovi套件來更新您的手機軟件，將在更新前提示您是否進行個人信息備份，備份內容包括設置、聯系人、日歷、信息、照片、音樂及視頻等信息。因此，我們建議您通過在電腦上使用諾基亞Ovi套件來下載更新您的手機。

問：Symbian Anna之后，還會有進一步的系統更新嗎?

答：我們會一直持續提供Symbian系統的體驗更新和升級，將持續至少到2016年。