"飛魚星":引領網絡新時代
從2002年開始創業,到2003年系統研發全部完成,飛魚星科技有限公司(以下簡稱"飛魚星")第一款核心產品的誕生之路整整走了兩年。在這兩年里,飛魚星總經理周龍帶著自己的團隊,研發"防火墻路由器操作系統平臺"。而公司的競爭對手,都是已在網絡行業內打拼多年,擁有數百名甚至數千名員工的大公司。朋友勸他不要"以卵擊石",周龍卻認為看準市場就要及早投入,不能失去機會。出生于新疆的周龍,以西北漢子的執著與堅韌,埋頭苦干,朝著自己認定的目標前行。
國內的NO.1
周龍帶領的飛魚星科技有限公司,從創業初期的2個人變成了現在的200多人,年營業額超過3000萬元。2009年12月,業內權威機構發布的報告顯示:飛魚星在中小企業寬帶路由器領域中排名第三。
其實,飛魚星早已成為國內網吧專用路由器領域的翹楚,多項自主技術成為網吧網絡設備事實上的行業標準。而它更大的目標,就是用業內首創的產品--上網行為管理路由器,來推動中小企業的網絡應用進入一個新時代。周龍說:"我們就是試圖讓飛魚星成為國內新型網絡設備供應商的NO.1,成為服務中小企業的專業網絡設備領軍廠商。"
一個大型企業推動一個行業的發展或變革,這樣的例子并不少見,而一個成長型企業對某個行業產生深刻的影響,這樣的案例委實不多。飛魚星不是以規模,而是以持續領先的技術和客戶需求為本的產品創新,改變著網絡行業的格局。
"毋庸置疑,任何一個企業的影響力,都來自技術創新和產品創新。我一直認為創新才是我們在市場中生存的理由,也是我們對社會最大的貢獻",周龍始終堅持這樣的觀點。
產品創新,隨需而動
大學畢業后,周龍留在了成都工作。"成都,是一座來了就不想離開的城市;創新,是一條選擇了就要堅持的道路!"周龍談起他的創業之路時如是說。
在2000年以后,國內各地的網吧進入了快速發展時期,大大小小的網吧在各地如雨后春筍般出現。而這個時期網吧的高速發展,與其簡陋的網絡基礎形成了巨大的矛盾,網吧沒有適合自己的網絡設備,網絡的安全性和穩定性都十分脆弱。
周龍預感到,網吧的高速發展,只是中國網絡應用普及的先頭部隊,而網絡應用離不開安全的保障,憑借自己在防火墻領域深厚的技術積淀,這個行業一定大有可為。周龍敏銳地把握了這個機會,毅然決定自己創業。
2002年,飛魚星科技有限公司成立,并選擇了網吧行業作為業務突破口和根據地。周龍要把防火墻的概念和技術,融合到傳統的路由器中,給以網吧為典型代表的中小企業用戶一個安全可靠、穩定好用的網絡接入設備。
"網吧行業的應用非常豐富,從基礎設施到運營、安全、管理包羅萬象。而網吧也是最復雜的開放式商用網絡環境,設備工作環境惡劣,網絡應用繁雜。用戶對設備性能和穩定性的要求卻非??量蹋坏笤O備能24小時無障礙運行,而且不斷有五花八門的功能需求提出來。這對任何企業來說,都是一塊難啃的'骨頭',也是檢驗一個企業技術實力的領域。"直到今天,周龍依然覺得當初選擇網吧市場作為飛魚星的突破口和試金石是非常正確的。
要滿足網吧行業用戶的需求,就要準確地把握整個行業的應用特征。為了貼近用戶的實際需求,做用戶想要的產品,周龍常常在網吧扎根蹲點,和用戶交流,體驗用戶的環境,第一時間獲得用戶的反饋。
從此以后,到第一線去貼近用戶成了飛魚星的"必修課"。用周龍的話解釋就是:"持續創新的產品,隨需而動的服務"。這個理念已經深入到飛魚星的研發、管理、銷售和服務等各個環節中。在產品研發中,研發人員一定會到目標客戶的實際環境中體驗,會考慮創新是否能滿足用戶的應用需求。而飛魚星銷售人員、技術服務人員培訓的第一個階段,就是拜訪和服務用戶。周龍常說:"創新不是驚天動地的大動作,而是堅持不懈后的水到渠成"。
在網絡安全上,飛魚星在業界首先推出了網絡自防御、ARP完整防御、防攻擊安全聯動系統(ASN)等安全方案,為開放式商業網絡提供了完善的安全防御系統;在業務優化上,飛魚星在業界率先推出了智能策略路由、智能過濾、彈性流控、智能流控等成熟技術,全面滿足了用戶的各種需求;在網絡管理上,飛魚星在業界率先推出了網絡監控、攻擊報警、聯動管理等技術,幫助用戶輕松用好網絡,管好網絡;在產品創新上,飛魚星在業界率先推出彈性端口的多WAN千兆路由器、64位全千兆多WAN寬帶路由器、防攻擊安全聯動交換機、上網行為管理路由器等系列產品,不斷地滿足用戶需求。#p#
以客戶需求為本的創新讓飛魚星多次創造出這個行業的標桿,許多技術已經成為行業的事實標準和準入門檻,并被業內專家肯定。
飛魚星的藍海
飛魚星既不是網絡行業的技術領導者,也沒有政府或風投資金的背景支持,多年來卻取得了超過100%的復合增長率。即使在全球金融危機的寒冬里,飛魚星也仍然保持了逆勢增長。周龍把增長的原因依然歸結為創新,歸結為創新的產品,"相信2010年會有更大的作為。"
在上網行為管理路由器(VE系列)研發以前,飛魚星主要客戶群集中在電信運營商、網吧和教育等行業,其需求共性是強調網絡的高性能和高穩定度,甚至在網絡遭遇攻擊時依然保持穩定可靠。飛魚星多WAN防火墻路由器(VR系列)產品經過多年積累,已取得了客戶的高度認可。
經過長期的積累和研究,周龍發現,不同中小企業用戶(SMB)對網絡的應用卻有著不同的需求,它們亟待解決如何使用互聯網、電子郵件等信息資源為其主營業務提供更好的服務,并盡可能提高效率減少麻煩。
有關調查顯示,約半數中小企業認為"傳統"的網絡監控與管理的產品方案過于昂貴;另外約三成中小企業認為,傳統的網絡設備和方案沒有考慮到企業缺少信息化人才的實際情況,設備即使買得起也用不好。
飛魚星敏銳地捕捉到這個機會:通過對中小企業(SMB)行業實際需求的理解和實際情況的把握,結合深厚的研發經驗,經過3年的厚積薄發,飛魚星在多WAN防火墻寬帶路由器的基礎上,對傳統的上網行為管理技術進行了改進,并整合了許多實用的功能,推出了新一代中小企業網絡應用與監管的解決方案--上網行為管理路由器(VE系列)。
周龍介紹設計思路時說:"我們采用"20/80"的法則,剔除了傳統上網行為管理設備中功能設置復雜,卻又是80%的中小企業用戶一般用不到的功能,從而大幅度降低了生產成本。這樣不僅滿足了中小企業用戶對寬帶接入設備在功能上要設置簡單,具有高可用性的需求,還因為生產成本的降低讓中小企業用戶的設備擁有成本大大降低。"
上網行為管理路由器的價格只有傳統UTM或上網行為管理設備的10%-20%,卻實現了中小企業最需要的重要功能,具有很高的性價比。明星產品VE982年銷售量突破3萬臺,飛魚星以實力證明了它在國內中小企業上網行為管理領域第一品牌的地位。
"在專注的領域里不斷創新,能把我們的優勢集中起來,取得更大的發展!"在周龍的眼里,為廣大中小企業用戶(SMB)提供貼身的產品和服務,這種發展方向上的創新比以往任何一項產品和技術創新的意義更大。這意味著飛魚星從此擁有了一片廣闊的藍海,一片屬于自己的天地。
超前的管理意識
經過這幾年跨越式成長,周龍意識到,如果說產品和技術的持續創新是公司生存的基礎,那么內部管理的創新和改善就是公司發展的源泉。從2007年起,飛魚星就開始流程管理的系統建設與持續優化,到2009年基本建立起了規范完整的流程管理體系。
"很多人看來,流程管理是公司做大以后面臨的問題,但我們現在就很重視,并建立了完善的流程管理體系,這是實現我們發展目標的保障。"周龍深有感觸地說,從產品研發到生產測試,從營銷服務到技術支持,從人員招聘到團隊建設,我們都建立了一整套適合自己發展的流程體系。"磨刀不誤砍柴工",做好了內部管理的基本工作,我們的創新能力才會越來越強。