為何惠普P2015激光打印機故障接二連三
“一次是偶遇，二次是緣分，三次是必然?明媚的街頭偶遇美眉之后，多么希望還有二三四五六…
這一次偶遇是惠普P2015打印機卡紙，小事一樁!翻來覆去、拆個精光也沒見紙影，傳感器統統換光，皆皆無效，卡紙燈依然堅挺地亮著，難道是腦子壞了?果然更換主板之后問題解決，安慰客戶這是偶遇，權當過眼云煙。
不久接到客戶報修P2015卡紙，放下電話時心中一涼，這難道是緣分來了?激動難奈，為了想快速知道結果，神馬傳感器都沒排查，直接更換主板，問題解決。這讓我相信，緣分真的來了。
惠普P2015激光打印機主板位置
二三四五六也不期而至，每臺P2015故障特點也不盡相同，大致是這燈不亮那燈亮，要么死機全不亮等等，解決的辦法都只有更換主板。
惠普P2015出現故障后 指示燈顯示狀態
客戶不理解，以為干維修的心黑，換件還盡挑大件的主板，以為在賺錢。憤然讓其直接在淘寶網上搜搜看，大把店家在賣這玩意，終于釋然。”
以上內容來自一位做了10年維修的朋友的文字記錄。我們發現，淘寶網上果然有眾多賣家在銷售此型號主板，價格為200-700元不等，均價500左右。問其懸殊，200為以舊換新，500為直接換新。看看各家的銷量，近期銷量就高達幾十塊，筆者隱約間感到風雨欲來，烏云滿天。讓筆者感到驚訝的是，一個打印機的內部核心結構，又不是DIY配件的主板，按照常理是不應該有如此大的需求的，可事實正好相反，從側面說明惠普P2015主板出現故障的數量并不少，因為有需求才有供應。
筆者咨詢了更多的打印機維修人員，據了解，這款主板上使用的CPU帶有“HP”標識，同類的還有HP1522NF的辦公一體機等。惠普以往大部分打印機所使用的CPU均沒有“HP”標識，以及2015之后生產的1007、1008、2055之類的機型也沒有使用，所以懷疑問題出在帶有“HP”標識的CPU上了。
惠普P2015激光打印機主板
作為一款上市近4年的機型，基本都已過質保期，用戶在碰到上述故障時，唯一的途徑只有自費維修，也很少有用戶會認為這是否因為產品自身缺陷而造成的，所以沒人追究責任。作為一款當時主打工作組領域使用的機型，在國內的銷售量絕不在少數。作為激光打印機市場占有率達到60%的行業老大，無論曾經多么輝煌，仍要注意產品質量與售后服務，無論這一款機器是否真的具有全國性的故障現象，應該去調查并幫助用戶解決問題，而不是當用戶出現了莫名其妙的問題之后，去自掏腰包自尋維修，也許這樣的責任本來不應該由用戶來承擔。
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