周一， Lady Gaga的打折下載請(qǐng)求看起來(lái)已經(jīng)拖垮了亞馬遜的服務(wù)器，這一跡象表明亞馬遜公司的云在處理主要的峰值請(qǐng)求時(shí)可能存在問(wèn)題。

▲當(dāng)音樂(lè)粉絲登錄下載Lady Gaga打折的新專輯時(shí)，亞馬遜的服務(wù)器疲于應(yīng)付大量的請(qǐng)求

亞馬遜的云播放器在周一進(jìn)行了更新，在當(dāng)天只需花費(fèi)99美分(原價(jià)的61%)就可以購(gòu)買新專輯“Born This Way ”，如此眾多的粉絲涌入網(wǎng)站導(dǎo)致亞馬遜的服務(wù)器沒(méi)能頂住，下載像蝸牛一樣慢。

亞馬遜公司在Twitter上的亞馬遜MP3帳號(hào)發(fā)帖承認(rèn)，“我們正經(jīng)歷非常大量的請(qǐng)求”，公司向用戶保證如果他們?cè)诋?dāng)天購(gòu)買了該專輯，專輯一定會(huì)送到他們手中。

亞馬遜“Born This Way ”產(chǎn)品所在頁(yè)面的評(píng)論帖子充斥著購(gòu)買者報(bào)告收到他們的數(shù)字下載存在重大延誤。

一個(gè)購(gòu)買者寫到：“太可笑了...從我購(gòu)買該CD算起，已經(jīng)過(guò)去10個(gè)小時(shí)了，仍然只有七首歌，幫幫忙嘛”。

從一些海報(bào)來(lái)看，亞馬遜公司的客戶服務(wù)代表將該問(wèn)題歸因于技術(shù)問(wèn)題。

亞馬遜用戶eastcaost316說(shuō)：“我剛剛和亞馬遜的MP3客服代理進(jìn)行了溝通，她向我明確解釋說(shuō)，由于用戶壓迫性的下載Lady Gaga的新專輯，他們的服務(wù)器存在技術(shù)上的困難。她向我再次保證他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)正努力解決該問(wèn)題。”

另一位購(gòu)買者寫到：“亞馬遜，如果你沒(méi)有基礎(chǔ)設(shè)施支持像這次一樣的大量請(qǐng)求的交易，那么就不要提供交易了。再次購(gòu)買音樂(lè)之前，我會(huì)再三考慮。”

在本文寫作時(shí)，亞馬遜還沒(méi)有對(duì)評(píng)論請(qǐng)求作出響應(yīng)。

亞馬遜公司的數(shù)字下載服務(wù)Cloud Drive，位于它的整個(gè)硬件基礎(chǔ)設(shè)施云之上。Cloud Drive 通過(guò)亞馬遜Web服務(wù)(AWS)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了商業(yè)化，他使用AWS的簡(jiǎn)單存儲(chǔ)服務(wù)(S3)。

當(dāng)云中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，AWS的狀態(tài)頁(yè)用來(lái)標(biāo)記問(wèn)題。然而在用戶報(bào)告問(wèn)題的當(dāng)天，AWS的狀態(tài)頁(yè)并沒(méi)有表明存儲(chǔ)存在問(wèn)題。

AWS云在過(guò)去一路跌跌撞撞，在四月下旬，由于服務(wù)中的彈性計(jì)算云(EC2)出現(xiàn)了問(wèn)題，許多依賴AWS的站點(diǎn)，包括FourSquare和Quora出現(xiàn)了中斷。在更早的三月份，主要的社交論壇Reddit由于擔(dān)心可靠性，在考慮從AWS云中遷移出來(lái)。
 

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