佩奇通過(guò)聯(lián)邦制優(yōu)化谷歌：賦予副總裁更大權(quán)限
創(chuàng)始人之一的拉里·佩奇履新CEO后，試圖通過(guò)“聯(lián)邦制”來(lái)優(yōu)化他的搜索引擎公司。
重新?lián)喂雀鐲EO之后不到10天，拉里·佩奇(Larry Page)的率直與任性就再一次“征服”了華爾街：在4月14日谷歌2011年第一季度財(cái)務(wù)報(bào)告分析師會(huì)議上，他只閃現(xiàn)了三分鐘，旋即匆匆離去。
被“怠慢”的投行分析師接著陸續(xù)降低對(duì)谷歌股票的評(píng)級(jí)：花旗銀行分析師Mark Mahaney和瑞士信貸分析師Spencer Wang都將谷歌的評(píng)級(jí)從“買(mǎi)入”降為“持有”，并將其目標(biāo)股價(jià)由750美元驟降至650美元，理由是谷歌在2011年第一季度的每股盈利低于預(yù)期。同樣調(diào)低谷歌目標(biāo)股價(jià)的還包括加拿大皇家銀行和瑞銀等投行機(jī)構(gòu)。在分析師會(huì)議之后的第一個(gè)交易日，谷歌股價(jià)下跌8.26%，市值蒸發(fā)150億美元。
這也并非完全是對(duì)佩奇傲慢態(tài)度的懲戒。但當(dāng)谷歌已經(jīng)變成了一個(gè)并不那么具備誘惑力的投資題材，新CEO在公開(kāi)場(chǎng)合刻意顯示與投資者的距離和在立場(chǎng)上的界限，就顯得多少有點(diǎn)蹩腳—不會(huì)再有人像2004年谷歌預(yù)備上市時(shí)候那樣熱衷于追捧它了。
事實(shí)上，佩奇已經(jīng)做了他應(yīng)該做的。之前一周，谷歌公布了新的管理團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，以期呈現(xiàn)給人們像10年前那樣簡(jiǎn)約靈活、創(chuàng)意盎然的“谷歌聯(lián)邦”。這個(gè)讓佩奇興奮不已的新架構(gòu)也許真的能幫助谷歌找到超越搜索業(yè)務(wù)的動(dòng)力，提振它的社交化產(chǎn)品。
但投資者和分析師并不為所動(dòng)，這足以說(shuō)明他們對(duì)谷歌的懷疑之深。越來(lái)越多的人擔(dān)心谷歌甚至永遠(yuǎn)也找不到下一個(gè)能創(chuàng)造10億美元的項(xiàng)目了，因?yàn)?ldquo;創(chuàng)新機(jī)器”的光環(huán)早已褪去。
谷歌首先無(wú)法解釋上漲了45%的運(yùn)營(yíng)支出真的全花在了投資新項(xiàng)目上，給全球超過(guò)2.5萬(wàn)名員工加薪10%才是導(dǎo)致盈利低于預(yù)期的重要原因。而加薪的原因只是為了挽留那些不斷跳槽Facebook或投身更刺激的硅谷創(chuàng)業(yè)游戲的聰明人。資本市場(chǎng)不會(huì)認(rèn)為這是令人信服的合理的支出。
而佩奇本人也成為“可疑”因素。厭惡應(yīng)付對(duì)外事務(wù)倒在其次，關(guān)鍵是看看他的同行們?cè)谶^(guò)去5年做了些什么：比他年長(zhǎng)18歲的史蒂夫·喬布斯不斷透支數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)節(jié)奏，重新定義了智能手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；比他年輕10歲的馬克·扎克伯格創(chuàng)造了世界上最大的社交網(wǎng)絡(luò)，吞噬著谷歌的流量，讓在線(xiàn)搜索流量在12年來(lái)第一次呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，成為谷歌未來(lái)最真切的敵人。這時(shí)佩奇在做什么？抱歉，他正沉迷在風(fēng)力發(fā)電、機(jī)器人駕駛車(chē)輛、腳踏軌道車(chē)和宇宙太空車(chē)等一系列怪誕的項(xiàng)目中。你很難否認(rèn)這些項(xiàng)目充滿(mǎn)新奇酷的想法甚至擁有妙不可言的未來(lái)，但這足以讓谷歌錯(cuò)失社交網(wǎng)絡(luò)這一當(dāng)下最熱門(mén)和重要的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)。
更有甚者，谷歌另一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)—Chrome操作系統(tǒng)的進(jìn)展遲緩，甚至讓谷歌在桌面操作系統(tǒng)領(lǐng)域?qū)?zhàn)微軟的進(jìn)程都嚴(yán)重延遲了。圍繞互聯(lián)網(wǎng)“下一個(gè)大事件”的失焦與遲滯，已成為谷歌尋回內(nèi)部創(chuàng)新活力的最大障礙。
佩奇的復(fù)出能解決這一切麻煩嗎？除了把自己的興趣從那些怪誕的項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到核心業(yè)務(wù)上來(lái)，他還必須面對(duì)一個(gè)陌生的美麗新世界—當(dāng)年佩奇創(chuàng)造搜索引擎機(jī)器算法時(shí)的那套價(jià)值和工具，早已與當(dāng)下社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的邏輯背道而馳。搜索引擎強(qiáng)調(diào)信息通過(guò)機(jī)器算法客觀(guān)呈現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)的核心在于讓信息按照人際關(guān)系的推送主觀(guān)地流動(dòng)。佩奇究竟怎樣才能戰(zhàn)勝自己對(duì)世界的認(rèn)知，讓谷歌放棄它那套奉數(shù)學(xué)模型和機(jī)器邏輯為宗教的價(jià)值觀(guān)？另一方面，盡管這些年佩奇陸續(xù)主導(dǎo)了谷歌對(duì)Android和YouTube的收購(gòu)，以及Chrome操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，但他從未有意識(shí)將它們的價(jià)值釋放到極致—這些業(yè)務(wù)就像未經(jīng)打磨的寶石，被掩映在谷歌日益龐雜的產(chǎn)品研發(fā)管理構(gòu)架下。
但人們也終于可以看到佩奇用另一種方式管理谷歌的可能。在復(fù)任谷歌CEO的第二天，佩奇公布了谷歌最新的管理架構(gòu)：六位高級(jí)副總裁分別統(tǒng)領(lǐng)移動(dòng)、Chrome操作系統(tǒng)、YouTube視頻網(wǎng)站、搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)和廣告產(chǎn)品等六項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。
它至少意味著幾個(gè)變化：首先是現(xiàn)有組織架構(gòu)的廢止。佩奇顯然認(rèn)為它過(guò)于繁復(fù)，以致在應(yīng)對(duì)Facebook的挑戰(zhàn)以及鼓勵(lì)創(chuàng)新上形成障礙，轉(zhuǎn)而采取了現(xiàn)在完全以產(chǎn)品為導(dǎo)向的組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)各產(chǎn)品線(xiàn)的高級(jí)副總裁直接向佩奇匯報(bào)。而此前設(shè)計(jì)谷歌組織架構(gòu)的業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁肖納·布朗(Shona Brown)被“發(fā)配”去負(fù)責(zé)谷歌的公益機(jī)構(gòu)Google.org。
其次是搜索不再被視為谷歌唯一的核心業(yè)務(wù)。原來(lái)統(tǒng)領(lǐng)谷歌全球研發(fā)和產(chǎn)品的高級(jí)副總裁艾倫·尤斯塔斯(Alan Eustace)事實(shí)上被降職，只負(fù)責(zé)搜索引擎業(yè)務(wù)。而其它負(fù)責(zé)Chrome操作系統(tǒng)、視頻、廣告、移動(dòng)和社交的高級(jí)副總裁與之并列。在過(guò)去的一年，谷歌除搜索廣告外的其它收入從3億美元降至2.69億美元，占全部收入比例從4%下降到3%，這是個(gè)令人不安的信號(hào)。顯然，佩奇不會(huì)讓這種情況繼續(xù)下去了。
相對(duì)應(yīng)的是移動(dòng)、Chrome操作系統(tǒng)、YouTube和社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)重要性前所未有的提升。幾位昔日的工程副總裁被提升至高級(jí)副總裁的職位并向佩奇直接匯報(bào)。其中，負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁安迪·魯賓(Andy Rubin)掌管的Android業(yè)務(wù)，是谷歌近兩年來(lái)屈指可數(shù)的亮點(diǎn)。Android在兩年間已成為全球市場(chǎng)份額最大的智能手機(jī)平臺(tái)，而魯賓在過(guò)去的5年前一度只屈居業(yè)務(wù)總監(jiān)一職，直到兩年前才被提升為工程副總裁。
另一位負(fù)責(zé)社交業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁維克·岡多特拉(Vic Gundotra)是谷歌近年上升最快的明星人物之一，他正領(lǐng)導(dǎo)著旨在使谷歌在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域奮起一搏的神秘“+1”計(jì)劃。岡多特拉還以言辭爽直著稱(chēng)，那句評(píng)價(jià)微軟與諾基亞結(jié)盟的“兩只火雞在一起也變不成一只老鷹”(Two turkeys do not make an eagle)的著名言論便出自他口。
而這一系列變化背后隱藏的邏輯，是佩奇決定讓谷歌成為一家“聯(lián)邦制”的公司。他將賦予各個(gè)統(tǒng)領(lǐng)不同業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁們更大的權(quán)限，他們可以提出獨(dú)立的產(chǎn)品計(jì)劃并直接向佩奇尋求最終決策。最近這幾年，谷歌內(nèi)部任何好的點(diǎn)子和創(chuàng)意在繁復(fù)的架構(gòu)和冗長(zhǎng)的決策流程中被頻繁地否決，這是導(dǎo)致整個(gè)谷歌創(chuàng)新動(dòng)力衰退的癥結(jié)。
這其實(shí)也是最適合佩奇自己的管理方式。2001年他依照谷歌投資者約翰·杜爾(John Dorr)的建議卸下CEO一職并交給施密特的時(shí)候，谷歌只有200多名員工，仍是一家典型的創(chuàng)業(yè)型公司。而將谷歌“拆解”成為彼此獨(dú)立的若干由數(shù)百人組成的業(yè)務(wù)單元，保持每個(gè)單元的靈活性與創(chuàng)新能力，由佩奇直接參與管理與決策，似乎更令他舒服，當(dāng)然，也更有助于讓谷歌找回當(dāng)年創(chuàng)業(yè)初期的奇妙感覺(jué)。
事實(shí)上，谷歌內(nèi)部已有兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的“聯(lián)邦自治領(lǐng)”：安迪·魯賓領(lǐng)導(dǎo)的Android團(tuán)隊(duì)和薩拉爾·卡曼加(Salar Kamangar)領(lǐng)導(dǎo)的YouTube視頻業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。由于業(yè)務(wù)形態(tài)與谷歌其它產(chǎn)品有顯著差異，它們被賦予了更多獨(dú)立決策與發(fā)展的權(quán)限。事實(shí)也證明，它們已成為谷歌內(nèi)部近年來(lái)發(fā)展相對(duì)健康和迅速的業(yè)務(wù)。
接下來(lái)對(duì)這種模式的復(fù)制將蔓延到谷歌的各個(gè)業(yè)務(wù)條線(xiàn)，它或許能化解日益困擾谷歌的所謂價(jià)值觀(guān)問(wèn)題：Android是谷歌內(nèi)部的“異數(shù)”幾乎已盡人皆知，它與Chrome平臺(tái)的潛在對(duì)立，以及兩者對(duì)“未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用”趨勢(shì)判斷的歧見(jiàn)也日漸明顯。而當(dāng)它們以平等的獨(dú)立業(yè)務(wù)單元并行運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，問(wèn)題似乎就不難化解了。而對(duì)谷歌的投資者和決策者來(lái)說(shuō)，這也是個(gè)評(píng)估和降低風(fēng)險(xiǎn)的辦法。
作為谷歌“下一個(gè)賭注”的社交業(yè)務(wù)，更需要一個(gè)“獨(dú)立聯(lián)邦”的環(huán)境。社交網(wǎng)絡(luò)與搜索引擎日益呈現(xiàn)“水火不容”之勢(shì)。在谷歌內(nèi)部，傳統(tǒng)的客觀(guān)主義至上信奉者和技術(shù)理性死硬派從來(lái)都視社交網(wǎng)絡(luò)的信息呈現(xiàn)方式為異端。谷歌首席工程師阿米特·辛格(Amit Singhal)就曾公開(kāi)表示：社交推薦的方式很容易被人為操縱，并且，當(dāng)人們希望做一些嚴(yán)肅的決策時(shí)，朋友的意見(jiàn)僅僅是“有趣的”，而并非一定是有價(jià)值的，因此，社交信息只是一個(gè)“小信號(hào)”。這就不難理解谷歌在社交領(lǐng)域的幾度受挫是多么正常。
至少，當(dāng)社交業(yè)務(wù)的地位與搜索引擎徹底并列之后，谷歌的社交產(chǎn)品便不會(huì)因?yàn)槌蔀槟骋豁?xiàng)業(yè)務(wù)的附庸而鬧出Google Buzz那樣的烏龍笑話(huà)：2009年推出基于谷歌郵箱服務(wù)的社交服務(wù)Buzz，并在Gmail用戶(hù)中進(jìn)行推廣。Buzz可以自動(dòng)找出用戶(hù)在Gmail中最常聯(lián)系的好友，并產(chǎn)生類(lèi)似于Facebook的關(guān)注和被關(guān)注名單。于是，戲劇性的一幕發(fā)生了：一位Buzz用戶(hù)在Twitter上發(fā)牢騷說(shuō)：“感謝Buzz，我現(xiàn)在正自動(dòng)關(guān)注自己的三個(gè)前女友，真是活見(jiàn)鬼。”
好在維克·岡多特拉將帶領(lǐng)的谷歌的社會(huì)化產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)已經(jīng)意識(shí)到，社交產(chǎn)品并非搜索引擎和谷歌其它產(chǎn)品的點(diǎn)綴—即便谷歌已注定不會(huì)搭建一個(gè)自己的社交網(wǎng)站，它也需要一個(gè)完完全全的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。這位風(fēng)頭正勁的谷歌社會(huì)化產(chǎn)品領(lǐng)軍人物正是“Google+1”這一神秘產(chǎn)品的幕后操縱者。據(jù)一些知情人士透露，它將使谷歌的網(wǎng)頁(yè)搜索結(jié)果、地圖應(yīng)用甚至全部產(chǎn)品都具備社會(huì)化的功能。
盡管如此，一項(xiàng)與自身基因高度對(duì)抗的產(chǎn)品，其美好程度通常都禁不起想象。在搜索業(yè)務(wù)仍然是谷歌唯一的現(xiàn)金流來(lái)源的前提下，谷歌“劃疆而治”的新聯(lián)邦制是否能夠不被業(yè)績(jī)壓力和華爾街挑剔的審視干擾，仍然是個(gè)未知數(shù)。但毫無(wú)疑問(wèn)，社會(huì)化產(chǎn)品已成為谷歌的最大賭注。即便是并不擅長(zhǎng)社交業(yè)務(wù)的佩奇也并不諱言這一點(diǎn)，他在給全體員工的郵件里表示，社交業(yè)務(wù)的起色將決定今年全體員工25%的獎(jiǎng)金。
當(dāng)然它更將決定谷歌未來(lái)十年的命運(yùn)。也許有必要提一下佩奇面對(duì)華爾街時(shí)的“傲慢”，從7年前谷歌上市之時(shí)開(kāi)始，他就一直扮演著傲慢的角色。也是在7年前，F(xiàn)acebook創(chuàng)辦，谷歌同樣采取了傲慢姿態(tài)—前者你可以當(dāng)成個(gè)性，而后者看起來(lái)像個(gè)災(zāi)難，并且這個(gè)災(zāi)難也許剛剛開(kāi)始。
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