移動開發經驗分享:推送通知特性的最佳實踐
根據移動服務公司Urban Airship的介紹,Push Notification(推送通知)已經成為很多移動平臺的內置特性了。它允許開發者通過一些提示方式,例如聲音或彈出的文本提示框等向用戶發送簡短信息,起到即時提示的作用。如果運用得法,將會使用戶體驗和黏度大幅提高,甚至用戶對整個開發團隊乃至公司的好感度迅速攀升,導致的結果就是開發商的盈利額也會上升。
很誘人不是么?Urban Airship公司同時為此寫了一個誘人的白皮書,以下是對白皮書的簡要總結。
***步:用戶許可
你應該提示用戶是否開啟推送通知,告訴他們開啟這個功能有多酷;對他們的生活帶來多意想不到的便捷,這是很重要的!Urban Airship建議***在軟件描述里盡量介紹清楚,安裝過程中提示是個好方法,但別忘了在應用商店中的軟件簡介中也盡量表達清楚:何時會用到以及如何使用。
以防用戶在今后的使用中對這個功能產生逆反心理,你得盡量優化設計,使得用戶管理Push選項便捷容易,例如用戶可以設置“Push休眠期”,在這段時間里停止推送;
第二步:適量的推送
很多開發者都很疑惑到底推送多少才算是“適量”,結果大多轉向研究怎么減少推送量。事實上,開發者真正應該思考的是:多少推送量才能達到***化的用戶體驗。
要做到這點,首先你要對自己的產品有一個清晰的定位。例如一款“每日一詞”的語言學習輔助軟件,那么推送量自然就是每天一次;而新聞類的應用在播報***新聞的時候,是否要隨時Push,就應該加入編輯上的考慮了。或者干脆就讓用戶來設定每天的推送量,例如用戶可以自行選擇只允許即時推送指定類別的新聞。
社會化應用的用戶會希望了解平臺能夠掌握朋友的動向,更好的做法是針對每個好友定制Push的量。
第三步:跟蹤用戶忠誠度
開發者應該經常跟蹤用戶的Push使用狀況,別因為遺漏了郵件或者短信導致用戶不信任該產品而打上差評。當然,Urban Airship公司強調,給已經取消Push功能的用戶發信息是違反蘋果服務條款的,雖然黑莓和Android沒有寫明,所以***都按照蘋果的政策來。
原文鏈接:Best Practices for Using Push Notifications
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