RedHat CEO:軟件提供商的模式已經(jīng)壞掉了
原創(chuàng)【51CTO快譯】Red Hat的CEO指出，當(dāng)前，銷售商業(yè)化的企業(yè)級軟件的模式已經(jīng)被壞掉了。這些軟件太昂貴了，而且它們不能滿足用戶的需求，更糟糕的是，這會讓首席信息官承擔(dān)實(shí)施新系統(tǒng)所帶來的所有風(fēng)險(xiǎn)。
星期三，在紐約舉行的Interop大會上，Jim Whitehurst在他的演講中指出：“客戶和提供商之間的商業(yè)模式已經(jīng)從根本上壞掉了。提供商不得不猜測客戶需要什么，客戶需要的東西和他們獲得的東西并不一致。創(chuàng)建的新特性很可能并不是客戶所需要的。”
當(dāng)然，作為一個開源軟件公司的執(zhí)行官，Whitehurst本就應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)的軟件銷售模式的批判者，在過去，他也批判過這種銷售模式。在Interop大會的演講中，根據(jù)實(shí)施方式的不同，Whitehurst還討論了云計(jì)算會如何幫助你徹底地和這種銷售模式?jīng)Q裂的。
在這個演講結(jié)束以后，Whitehurst在接受IDG News Service采訪時說：“人們說：‘他們對云感興趣，但是他們真正贊成的是對現(xiàn)有的IT商業(yè)模式的批判’。”
Whitehurst的演講用一個看似很簡單的問題拉開了帷幕：“為什么每18個月，交付這些服務(wù)的成本就會減半，而IT的價值反而會提升呢？”他解釋道：計(jì)算的成本在下降，這主要得益于處理速度的提升和存儲容量的增大。全新的，更加強(qiáng)大的開發(fā)工具和框架讓部署的成本進(jìn)一步降低了。而IT開支每年只增加3%到5%。
他說：“這個問題的答案是：‘我們通過什么方式為我們的客戶交付IT服務(wù)’。”
Whitehurst估計(jì)全球IT市場（不包括電信行業(yè)）每年的產(chǎn)值大約是1.4萬億美金。據(jù)粗略估計(jì)，所有的IT項(xiàng)目中有一半會失敗或正在走下坡路，而且，在軟件包提供的所有功能中，只有一半會被真正地使用到，他指出：“每年這1.4萬億美金的產(chǎn)值中，有5000億美金從根本上被浪費(fèi)掉了。”
在這種情況下，Whitehurst主要關(guān)注“傳統(tǒng)的軟件銷售模式”。為了開發(fā)軟件，提供商也許要花費(fèi)好幾年的時間來和客戶面談，評估他們需要些什么，然后構(gòu)建一些功能來滿足這些要求。對于客戶來說，這個勞動成果意味著每年的維護(hù)費(fèi)用和每幾年就要購買必需的升級版本。而且，因?yàn)樽兏鼮槠渌能浖枰龈嗟墓ぷ?，所以那個提供商可以隨心所欲地提高這個產(chǎn)品的價格。Red Hat一直在使用Oracle的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，他無奈地說：“因?yàn)檫w移到其他平臺簡直是一場可怕的噩夢。”
他說：“使用軟件，實(shí)際上你是在用租用的方式使用一些功能的，每過幾年，你不得不重新購買同樣的東西。它提供的價值和它提高的價格之間沒有任何關(guān)系。”
盡管提供商的迭代流程可以提高軟件的質(zhì)量，但是，他說：“在過去的30年里，產(chǎn)品質(zhì)量并沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的改變。”
不出所料，在他的演講中，Whitehurst拼命地鼓吹開源模式，他認(rèn)為開源模式可以取代傳統(tǒng)的軟件銷售模式。他說：“開源從根本上改變了傳統(tǒng)的軟件銷售模式。”他認(rèn)為，由于客戶參與代碼的維護(hù)，所以開源軟件的Bug比率更低，同時，開源軟件會包括更多真正有用的功能。他接著補(bǔ)充道：“使用開源軟件，你不是在購買功能。你是在購買服務(wù)和支持。”
在加盟Red Hat以前，Whitehurst在Delta Air Lines工作，當(dāng)Delta Air Lines將要倒閉的時候，他擔(dān)任了這個公司的首席運(yùn)營官。那時，為了討價還價，他拜訪了Delta的所有供應(yīng)商，大多數(shù)公司都愿意給這個陷入困境中的航空公司一些優(yōu)惠——除了IT供應(yīng)商。
他說：“我們戰(zhàn)勝了所有領(lǐng)域的供應(yīng)商——機(jī)身制造商，我們的餐飲供應(yīng)商，我們在各處都得到了優(yōu)惠——除了IT供應(yīng)商。我們沒有從IT身上節(jié)省一分錢。商業(yè)模式已經(jīng)從根本上壞掉了，即使在生死存亡的緊要關(guān)頭，我們也不可能從IT身上節(jié)省開支。”
在供應(yīng)商們正在銷售功能的情況下，IT部門為它們的組織承擔(dān)著把這些功能轉(zhuǎn)化成價值的風(fēng)險(xiǎn)。在它們將要運(yùn)行的這個服務(wù)真正地被提供以前，相關(guān)的軟件和硬件的費(fèi)用就已經(jīng)被支付了。
Whitehurst說：“這就是云計(jì)算會獲得CIO們青睞的原因，CIO們對把負(fù)載遷移到外面的數(shù)據(jù)中心并不感興趣，在這些服務(wù)產(chǎn)生商業(yè)價值以前，他們并不需要付出系統(tǒng)開支。”
Whitehurst認(rèn)為：“當(dāng)前，云計(jì)算模式正站在軟件銷售方式和基于開放標(biāo)準(zhǔn)的十字路口上。”
他說：“云計(jì)算的發(fā)展方式?jīng)Q定了它是否會變得強(qiáng)大。”一條發(fā)展路線是：發(fā)展成“帶圍墻”的云。而另外一種發(fā)展方式和Internet的發(fā)展類似：開發(fā)出一組公用的標(biāo)準(zhǔn)，然后，供應(yīng)商在邊緣領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新。
他說：“這最終決定了云計(jì)算的成功與否和下一代IT的使用方式。”
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