軟件缺陷之所以被稱為“臭蟲”是有原因的，它們通常會在軟件中存在很長一段時間，它們總是在最不合時宜的時候出現在代碼中，目前還沒有有效的方法來徹底消除它們，這些都和臭蟲有著極為相似的表現，因此軟件缺陷也經常使用一個臭蟲圖標來表示。

如今殘酷的商業環境造成軟件開發成本急劇下降，開發時間不斷被縮短，在人員不夠的情況下還希望提高開發速度，而“質量第一”的標語只不過是掛在墻上的一道風景而已。在這種極端的開發環境下，軟件開發團隊如何保證質量呢？按照教科書上的做法肯定不現實，本文擬就根據我多年的開發實踐，總結出7個比較務實的做法，以期在有限的資源下確保軟件質量得到較大保證。這里引用Forrester給高質量的軟件下的定義：軟件符合業務需求，提供滿意的用戶體驗，以及軟件缺陷很少。

Forrester的分析師Visitacion和Gualtieri說：“盡管許多企業應用程序開發團隊在工具，流程和人員上投入了很多，但軟件質量仍然不高”，我認為這就是一種未采取務實方法的表現，要想提高軟件質量，必須在整個開發生命周期實施質量保證計劃，既與開發經理和開發人員有關，也與測試和質量保證人員有關，下面就一起來看看都有哪些務實的做法吧。

1、定義恰當的質量目標
軟件最終是要交付給用戶使用的，因此應從用戶的角度來定義軟件質量目標，軟件應滿足用戶的業務需求，實現令人滿意的用戶體驗。這樣做的好處：既不將質量目標定得太高，任由你付出百般努力也無法實現，也不將目標定的過低，那樣你無法給用戶交差，根據時間，資源和預算客觀情況定義合適的軟件質量標準最好，既不讓開發團隊感覺痛苦，又能讓用戶滿意。
相關角色：商業利益相關者，整個開發團隊。

2、讓每個人都知道質量的重要性
盡量在軟件開發生命周期的前段時間減少軟件缺陷，避免在后期來消滅缺陷，那樣耗費的時間和精力更多。好處：讓每個人都知道質量的重要性后，他們就會從心理上更注重代碼質量，就會更用心寫出高質量的軟件。
相關角色：整個開發團隊。

3、調整團隊和個人的目標，納入質量考核體系
根據業務需求調整團隊和個人的工作目標，并納入質量考核體系，實施嚴格的獎懲措施，刺激開發人員的工作效率和工作質量。好處：根據團隊成員的執行表現給予適當獎勵，讓他們知道改善軟件質量是一種奮斗目標，逐漸發展成為一種習慣。
相關角色：管理人員。

4、獲取正確的需求
確保從需求獲取開始，項目就朝正確的方向邁進，需求偏離或需求錯誤是讓開發人員最頭痛的事，大量的返工和修改會熄滅本已燃起的激情，而正確的需求會給開發人員帶來愉快的心情。好處：減少返工和重新測試周期，減少總體工作量。
相關角色：管理人員，業務分析師，用戶體驗設計師和架構師。

5、將測試重點放在最關鍵和風險很高的點
在時間有限的情況下，不可能將方方面面的缺陷通過測試全部暴露出來，這時只有抓住重點，做到有的放矢，將核心功能點重點測試，避免重大缺陷成為漏網之魚。好處：杜絕關鍵缺陷，即便有其它缺陷未被發現，也不至于影響到軟件的整體質量。
相關角色：管理人員 ，質量保證人員。

6、提高設計質量
開發人員會根據架構師的設計文檔進行編碼的，如果設計描述得含混不清，那開發人員可能會根據自己的理解編寫代碼，或許就會造成南轅北轍的結果。好處：參照簡明清晰的設計編寫出來的代碼也會更簡單，更干凈，也更容易測試和返工，代碼中包含的錯誤也會更少，也更容易診斷和修復缺陷。
相關角色：架構師，開發人員。

7、合理使用自動化測試工具
傳統的手工測試很難覆蓋軟件的全部功能點，某些后臺功能只能借助工具來測試，此外，手工測試的效率低，反復單調的測試更是對測試人員心理素質的極大考驗，容易造成對測試工作的懈怠，降低測試質量。好處：通過自動化測試工具的合理使用，可以縮短測試周期，提高測試的可重復性。
相關角色：質量保證人員，開發人員。

小結
提高軟件質量是一項團隊運動，每個人都需要參與其中，軟件質量必須貫穿整個軟件開發生命周期，減少返工次數，提高用戶滿意度，減少未經檢驗的非功能性需求的風險，如安全性和性能，管理人員必須對質量進行考評，并通過各種手段進行激勵團隊提高質量。