基礎知識：郵件服務器故障排除方案
電子郵件越來越重要，尤其是做貿易型或是大型企業，一旦無法正常寄送郵件輕則損失訂單，若是毀壞商譽，傷害真的很大，現行企業的郵件操作系統大多使用Sendmail、Exchange server、Postfix或是Lotus等郵件MTA軟件，這些系統沒有防毒、防垃圾與過濾信件方面功能，以致于使用者一打開信箱，就被滿滿的垃圾信件給覆蓋住。
眾至信息郵件服務器，MS系列，可以解決上述2種困擾，它可以提供優良的郵件過濾網關器功能，提供垃圾、病毒信過濾機制，也可以在必要的時候，轉換角色提供備郵件備援機制。
垃圾、病毒郵件的困擾
以前，使用者接收到垃圾郵件頂多覺得討厭，隨手將它刪除，但是隨著垃圾郵件泛濫，它已經影響企業的正常運作。
下列的狀況常常在會碰到，重要客戶信件數據不是收不到，就是混在垃圾信中，而且垃圾、病毒信件偽裝使用者賬號或主旨寄送，往往讓收件者誤以為是正常信件，降低收件者警覺性，在沒有判別過濾的情況下開啟信件，而影響到自己設備的運作。
根據研究調查，全球每日流通的電子郵件有一半以上幾乎都是垃圾與病毒郵件，影響企業營運甚廣，它藉由大眾網絡大量傳送的行為，不管是Junk Mail、Bulk Mail或Spam都代表著不正常的電子郵件。
雖然許多公司都推出新的郵件過濾技術，網絡服務業者(ISP)也不斷大力掃蕩，但是垃圾郵件寄送方式卻不斷突破，推陳出新，例如以圖片方式夾帶文字或是超級鏈接，誘惑使用者開啟或是點選郵件，讓人防不慎防。
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眾至郵件服務器對抗垃圾、病毒郵件的方式
針對垃圾與病毒信件做了多層防御措施，郵件過濾采取貝氏過濾法、個人化規則、垃圾郵件自動學習機制、黑白名單，甚至再加上圖片式垃圾郵件過濾，層層把關，大幅降低企業所受垃圾郵件困擾。
并使用Calm AV防毒引擎，ClamAV 目前可以偵測超過四萬種病毒、蠕蟲以及木馬程序，提供24 小時在線實時更新服務，如有出現新的病毒，可立刻反應并發布新病毒碼，管理者只要透過郵件服務器內建在線自動更新，即可取得最新病毒碼。
輔助原有的郵件服務器，做好第一道郵件關卡把關
企業內部如已經建置郵件主機系統(Echange、Lotus、Sendmail)，為了替郵件增加垃圾郵件、病毒郵件過濾，可以啟用MS系列的郵件網關器功能，如圖一所示。
把MS系列郵件服務器架在原郵件主機之前，所有進入原來郵件主機的信件都會被導入新架設的網關器，經過一系列的垃圾郵件過濾機制及病毒引擎，網關器把正常的信件再轉寄給原來的郵件主機，把垃圾信留在網關器中。至于被判斷成垃圾郵件，網關器會定時寄出一封垃圾郵件清單給使用者，由使用者決定要不要取回被誤判的郵件。
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郵件主機備援，為企業郵件提供雙重保障
企業主要的郵件主機 (Exchange server、Lotus、postfix …等) 斷線、故障或遭受損壞無法提供服務時，原本當網關器的MS 系列郵件服務器，立刻切換角色，當郵件主機，如圖二所示。
圖二：郵件備援解決方案
切換動作完成后，把原本郵件主機的使用者賬號及密碼匯入，輸入網域名稱，一臺全新的郵件服務器就已經完成，馬上可以開始讓所有的使用者收信及寄信。原有的信件過濾機制，依然正常運作中。原本郵件主機系統回復運作時，再將 MS 系列郵件服務器切換成網關器模式，所有的系統又回到原來狀態。
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