前兩篇文章分別介紹了無線寬帶的安裝問題。《無線寬帶1X與無線寬帶3G——無線寬帶使用手冊（一） 》《無線寬帶接入——無線寬帶使用手冊（二）》。接下來我們分析的主要內容是無線寬帶3G網絡安裝故障問題。

1、無線寬帶1X與無線寬帶3G是什么？

答：無線寬帶1X與無線寬帶3G是中國電信布設的公共無線通信網絡。

2、哪里有無線寬帶1X與無線寬帶3G？

答：無線寬帶1X為公共覆蓋，基本都有信號，目前在國內至少100個城市具有無線寬帶3G，并在快速增加，近期實現公共覆蓋。

3、如何連接無線寬帶1X網絡？

答：只需點擊客戶端主界面上無線寬帶1X標簽前的連接按鈕，客戶端將自動為接入無線寬帶1X網絡。

4、如何連接無線寬帶3G網絡？

答：只需點擊客戶端主界面上無線寬帶3G標簽前的連接按鈕，客戶端將自動為接入無線寬帶3G網絡。

5、沒有無線寬帶3G網絡時怎么辦？

答：您可以連接無線寬帶1X網絡；當您連接上無線寬帶3G網絡，如果無線寬帶3G信號過低時，將為您自動無縫切換到無線寬帶1X網絡連接，您可以繼續使用上網業務。#p#

6、為什么我連接不上無線寬帶1X與無線寬帶3G網絡？

答：可能有以下原因：

（1）沒有正確插入UIM卡。解決辦法：請在數據卡內正確插入UIM卡。

（2）PC沒有正確連接數據卡。解決辦法：按照正確方式將數據卡與PC連接。

（3）環境中沒有無線寬帶1X與無線寬帶3G網絡信號。解決辦法：請在有無線寬帶1X與無線寬帶3G網絡信號的環境使用該功能，主界面有無線寬帶1X與無線寬帶3G信號強度提示。

（4）無線寬帶1X與無線寬帶3G接入號與密碼設置錯誤。解決辦法：請通過客戶端菜單設置->上網帳號設置->無線寬帶（3G/1X）帳號設置檢查接入號碼與密碼是否正確，接入號為＃777，用戶名為ctnet@mycdma.cn，密碼為vnet.mobi，客戶端初始已設置。

（5）UIM卡不正常。解決辦法：向電信服務熱線或營業廳咨詢。

（6）驅動不正常。解決辦法：請到中國電信官方網站上或者通過客戶端下載最新的數據卡驅動并安裝。

（7）數據卡不支持中國電信最新AT命令集。解決辦法：請更換數據卡。

（8）使用的電腦端口不正確。解決辦法：請換原來安裝過驅動的端口試試。

（9）欠費停機。解決辦法：請充值并復機后使用。

7、信號弱不穩定，經常連接不上網絡？

答：可能有以下原因：

（1）上網卡天線沒有拉出來。解決辦法：完全拉出天線。

（2）當地信號不穩定。解決辦法：換個地方試試，客戶端主界面上會提示網絡信號強度。

（3）客戶端軟件版本比較老。解決辦法：升級客戶端軟件到最新版本。

（4）無線上網卡硬件問題。解決辦法：更換上網卡試試。

8、無線寬帶1X與無線寬帶3G上網過程中經常出現斷線？

答：可能有以下原因：

（1）一般情況是由于傳輸線路質量不好，易出現雜波干擾數據通訊。解決辦法：換個地方試試，客戶端主界面上會提示網絡信號強度。

（2）天線接觸不良。解決辦法：檢查天線是否正常。

（3）無線寬帶1X與無線寬帶3G信號較弱，由于信號衰減易形成斷線。解決辦法：換個地方試試，客戶端主界面上會提示網絡信號強度。#p#

9、我更換了上網卡，如何安裝新的驅動？

答：可能有以下原因：

（1）可以使用購買上網卡時附帶的驅動安裝程序自行安裝。

（2）可以通過客戶端菜單設置->上網卡驅動管理->下載上網卡驅動，選擇相應的上網卡型號，下載并安裝驅動。

（3）用戶可直接到網上營業廳、互聯星空下載安裝驅動。注：必須使用符合中國電信標準并通過中國電信認證的上網卡。

10、如何卸載我電腦上已經安裝的上網卡驅動？

答：可以通過客戶端菜單設置->上網卡驅動管理->刪除上網卡驅動，選擇相應的上網卡型號，刪除驅動。

11、如果光盤遺失了，如何獲得客戶端軟件？

答：用戶遺失光盤，可以從電信網站（網上營業廳 www.ct10000.com，互聯星空 www.vnet.cn）下載客戶端并安裝。

12、當我使用中國電信的無線寬帶，上網速度是多少？

答：用戶在無線寬帶（WLAN）熱點覆蓋區域可享受最高可達11M的高速上網服務；在無線寬帶(3G)網絡覆蓋良好的情況下，可實現最高速度達3.1M的上網服務；在無線寬帶1X網絡下，可最高速度達153.6K的上網速率的上網服務。(以上網速均為理論值，實際速度可能會因使用環境、終端性能等原因有一定的差異)。