在平時(shí)的工作當(dāng)中，導(dǎo)致工作站不能上網(wǎng)的故障現(xiàn)象普遍都是由交換機(jī)端口所引起的，現(xiàn)在很多技術(shù)論壇上都提供了一些解決交換機(jī)端口的方法，這些方法為我們高效管理網(wǎng)絡(luò)提供了思路和方法。

然而在解決網(wǎng)卡故障的時(shí)候，我們往往需要到故障現(xiàn)場(chǎng)，才能了解網(wǎng)卡設(shè)備的工作狀態(tài)、判斷網(wǎng)卡設(shè)備的故障;其實(shí)很多時(shí)候，我們不需要到故障現(xiàn)場(chǎng)，只要通過(guò)觀察與網(wǎng)卡設(shè)備直接保持連接的交換機(jī)端口狀態(tài)，就能通透目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備的狀態(tài)信息了。

筆者曾經(jīng)碰到一種故障現(xiàn)象，工作站系統(tǒng)托盤(pán)區(qū)域處的網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)上出現(xiàn)了紅色“X”標(biāo)志，剛開(kāi)始的時(shí)候筆者還以為是網(wǎng)卡設(shè)備被意外停用、網(wǎng)絡(luò)連接線纜太長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)線纜的線序出錯(cuò)或跳線接觸不好等原因引起的，于是就嘗試著修改工作站系統(tǒng)的上網(wǎng)設(shè)置、更換網(wǎng)絡(luò)連接線纜、重新啟動(dòng)工作站系統(tǒng)，不過(guò)這些操作都沒(méi)有解決好網(wǎng)絡(luò)不通的故障現(xiàn)象。

后來(lái)，筆者從自己的工作站系統(tǒng)中遠(yuǎn)程登錄到目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備所連的樓層交換機(jī)系統(tǒng)中，將系統(tǒng)切換到超級(jí)用戶管理狀態(tài)，并在該狀態(tài)的命令行提示符下執(zhí)行字符串命令“displayintere0/2”(其中intere0/2是目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備所連的交換機(jī)端口)。

從其后的結(jié)果界面中發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)交換端口的工作狀態(tài)顯示為“err-disabled”，并從該結(jié)果界面中看到對(duì)應(yīng)端口中存在很大數(shù)值的Collisions，該數(shù)值明顯超過(guò)了規(guī)定的范圍，最終交換機(jī)系統(tǒng)錯(cuò)誤地認(rèn)為對(duì)應(yīng)交換端口上存在網(wǎng)絡(luò)環(huán)路，并且強(qiáng)行將該端口的工作狀態(tài)設(shè)置為了“err-disabled”。

從網(wǎng)上搜索得知，交換機(jī)的某端口工作狀態(tài)要是顯示為“err-disabled”時(shí)，那很可能是工作站網(wǎng)卡設(shè)備沒(méi)有正常安裝好，網(wǎng)卡設(shè)備的工作模式與交換機(jī)對(duì)應(yīng)端口的工作模式不匹配，或者是網(wǎng)絡(luò)線纜的使用不規(guī)范，例如網(wǎng)絡(luò)線纜的傳輸距離超過(guò)了***通信距離，或者選用了不恰當(dāng)?shù)木€纜類(lèi)型。

依照這樣的分析，筆者先是將普通工作站的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序從系統(tǒng)中徹底卸載掉，并按照正確的方法將網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序重新安裝了一遍，之后重新選用了制作符合規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)線纜，來(lái)連接網(wǎng)卡設(shè)備與交換機(jī)。

可是這樣的努力還是不能解決問(wèn)題，難道是網(wǎng)卡設(shè)備與交換機(jī)端口工作模式不匹配，造成了網(wǎng)卡所連交換端口的工作狀態(tài)變成了“err-disabled”?為了驗(yàn)證自己的猜測(cè)，筆者立即在普通工作站系統(tǒng)中依次單擊“開(kāi)始”/“設(shè)置”/“網(wǎng)絡(luò)連接”命令。

在彈出的對(duì)應(yīng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中，用鼠標(biāo)右鍵單擊目標(biāo)本地連接圖標(biāo)，從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開(kāi)對(duì)應(yīng)本地連接的屬性設(shè)置窗口;單擊該設(shè)置窗口中的“常規(guī)”標(biāo)簽，在對(duì)應(yīng)標(biāo)簽設(shè)置頁(yè)面中選中目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備。

同時(shí)單擊“配置”按鈕，打開(kāi)目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備的屬性設(shè)置界面，繼續(xù)單擊“高級(jí)”標(biāo)簽，從其后出現(xiàn)的標(biāo)簽設(shè)置頁(yè)面中筆者看到目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備的工作狀態(tài)處于100M半雙工狀態(tài)，但是檢查與目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備所連的交換機(jī)端口狀態(tài)時(shí)。

筆者卻看到對(duì)應(yīng)交換端口的工作狀態(tài)竟然為100M全雙工狀態(tài)，這說(shuō)明Collisions沖突數(shù)不斷增大的原因就是由于網(wǎng)卡設(shè)備與交換機(jī)連接端口的雙工模式?jīng)]有協(xié)商一致，如此一來(lái)工作站就不能上網(wǎng)了。

找到故障原因后，筆者立即在普通工作站系統(tǒng)中，將網(wǎng)卡設(shè)備的工作模式強(qiáng)行修改成100M全雙工狀態(tài)，***重新啟動(dòng)一下工作站系統(tǒng)，此時(shí)筆者發(fā)現(xiàn)普通工作站立即就能上網(wǎng)訪問(wèn)了。

從上面的故障排除過(guò)程來(lái)看，我們?nèi)蘸笥龅骄W(wǎng)卡設(shè)備的工作狀態(tài)不正常時(shí)，不能貿(mào)然地使用替換網(wǎng)卡設(shè)備的方法來(lái)解決故障現(xiàn)象，這樣雖然可以提高網(wǎng)絡(luò)故障的解決效率，但是不能充分發(fā)揮網(wǎng)卡設(shè)備的余熱。

更談不上解決網(wǎng)卡設(shè)備由于雙工模式不匹配造成的故障現(xiàn)象。而應(yīng)該善于從交換機(jī)的連接端口出發(fā)，仔細(xì)檢查網(wǎng)卡設(shè)備的狀態(tài)以及它所連的交換端口狀態(tài)，從這些狀態(tài)信息中我們獲許能找到有效解決網(wǎng)絡(luò)故障的應(yīng)對(duì)辦法。

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