BT安全服務(wù)獲Datamonitor最高殊榮
英國電信（BT）環(huán)球服務(wù)部日前宣布，在Datamonitor 最近發(fā)布的《外包黑皮書》（Black Book of Outsourcing）報告中，其安全服務(wù)事業(yè)部在65家***的安全服務(wù)供應(yīng)商中獲得總體***評價。1，600多家現(xiàn)有的外包客戶參加了此次調(diào)查。另外，在客戶認(rèn)為對業(yè)績成功至關(guān)重要的其它9個屬性指標(biāo)方面，BT環(huán)球服務(wù)部也榮膺***大安全提供商。
除了被評為總體排名***的托管安全服務(wù)IT外包供應(yīng)商之外，BT安全服務(wù)還在以下運(yùn)營卓越性類別中獲得了***評價：客戶關(guān)系與文化融合；信任；產(chǎn)品的廣度、客戶類型、交付卓越性；部署與外包執(zhí)行；自定義；可靠性；邊際價值增值；支持與客戶維護(hù)；***技術(shù)與流程改進(jìn)，另外還獲得了垂直市場專業(yè)技能的***推薦。在這個獨立、公正的全球企業(yè)***調(diào)查中，BT是唯一在多個類別贏得***排名的托管安全提供商。
“外包網(wǎng)絡(luò)IT功能的全球企業(yè)對BT托管服務(wù)給予如此高的評價進(jìn)一步證明，BT擁有出色的全球覆蓋和執(zhí)行能力，能夠為跨國企業(yè)提供他們在當(dāng)今全球市場中所需的全面、可靠和***進(jìn)的安全解決方案，”BT環(huán)球服務(wù)部***執(zhí)行官Jeff Kelly 說，“在為客戶提供安全和總體網(wǎng)絡(luò)IT解決方案時，我們把客戶滿意度視為***優(yōu)先級的任務(wù)之一?！?/P>
“BT環(huán)球服務(wù)部贏得了世界上最受客戶尊敬的托管安全解決方案供應(yīng)商的殊榮，”《外包黑皮書》共同作者Doug Brown說，“BT環(huán)球服務(wù)部因其跨客戶尋找托管安全解決方案供應(yīng)商的所有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一致部署的能力，在業(yè)內(nèi)贏得了***榮譽(yù)?！?/P>
此外，BT環(huán)球服務(wù)部還在托管安全解決方案的兩個重要用戶市場獲得了高度贊揚(yáng)：托管端點安全性和風(fēng)險威脅與安全漏洞管理。
“信任、自定義、可靠性和***技術(shù)是該調(diào)查中影響MSS客戶滿意度的最重要屬性，而BT在所有類別都贏得了***評價，”Brown補(bǔ)充說，“報告證明了BT擁有強(qiáng)大的能力，可以滿足客戶對管理、監(jiān)控和保護(hù)其公司的機(jī)密與重要資產(chǎn)的期望值?！?/P>
“我們對得到全球企業(yè)的這個重要認(rèn)可深感自豪，”BT全球業(yè)務(wù)連續(xù)性、安全與監(jiān)管負(fù)責(zé)人Ray Stanton說，“這些結(jié)果證明了客戶對我們在安全功能方面的持續(xù)投資以及堅定致力于提供***的客戶體驗十分贊賞。”
BT安全服務(wù)一直為全球各地的企業(yè)提供***進(jìn)的托管安全解決方案，這個歷史已超過9年。BT安全服務(wù)曾打造了世界上***進(jìn)的安全管理服務(wù)之一，如今提供廣泛的托管安全服務(wù)，包括安全監(jiān)控、安全漏洞掃描、日志管理和道德黑客服務(wù)。
《外包黑皮書》是Brown-Wilson Group在 2004 年開始進(jìn)行的一項年度調(diào)查，Brown-Wilson Group于2009年6月被Datamonitor收購。該調(diào)查從客戶體驗的角度，跨18項運(yùn)營卓越性表現(xiàn)指標(biāo)對領(lǐng)先的全球外包服務(wù)提供商進(jìn)行評估。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，報告概述了外包的成本與收益、外包的使用和應(yīng)用，并確定了***秀的全球托管外包供應(yīng)商。
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