程控交換機(jī)故障分析和解決方案，JSQ-4000型程控交換機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)，ＪＳＱ-4000是一種全數(shù)字時(shí)分程控交換機(jī)，采用全分散控制方式，其端口的用戶與中繼數(shù)可按用戶需求任意選配，可作為用戶交換機(jī)、專用網(wǎng)交換機(jī)和Ｃ5端局交換機(jī)使用。

分機(jī)用戶程控交換機(jī)故障

用戶接口板是交換機(jī)中直接與分機(jī)用戶相連接的唯一接口，每一個(gè)用戶都有一個(gè)相互獨(dú)立的用戶電路，用戶電路采用ＳＬＩＣ（厚膜電路）＋ＣＯＭＤＥＣ（編譯碼電路）。如摘機(jī)無(wú)撥號(hào)音，首先在配線架上找到該分機(jī)端口（將外線斷開(kāi)后）測(cè)試判斷。

對(duì)于外線側(cè)：用戶外線短路或開(kāi)路、用戶話機(jī)壞了，都可能造成摘機(jī)無(wú)撥號(hào)音；對(duì)于設(shè)備側(cè)：該分機(jī)端口參數(shù)設(shè)置出錯(cuò)（分機(jī)設(shè)置只許接聽(tīng)時(shí)）也會(huì)無(wú)撥號(hào)音。如話機(jī)上不振鈴而通話正常，首先在配線架上找到該分機(jī)端口（將外線斷開(kāi)后）測(cè)試判斷。

對(duì)于外線側(cè)：用戶外線開(kāi)路、混線或地氣大都能造成話機(jī)不振鈴或只振一次鈴；用戶話機(jī)振鈴電路壞，應(yīng)更換話機(jī)。設(shè)備側(cè)：用戶板上該端口的振鈴繼電器或振鈴有關(guān)的電路壞了，應(yīng)更換用戶板。

如果是整個(gè)模塊用戶均不振鈴，則可能ＰＳＵ板的0.75Ａ保險(xiǎn)熔絲斷，須更換相同規(guī)格的熔絲或產(chǎn)生鈴流的模塊電源，或者更換ＰＳＵ板。同一模塊有幾個(gè)分機(jī)端口取機(jī)撥號(hào)切不斷撥號(hào)音（雙音頻分機(jī)），但脈沖分機(jī)可以切斷撥號(hào)音，可能是ＭＣＰＵ板上的Ｕ29（29ＥＥ010）芯片壞了。

另外，觀察電路板上的指示燈或聽(tīng)聲音也能判斷故障，如呼叫該用戶時(shí)，繼電器有“吱吱”的顫動(dòng)聲，多半是用戶外線間電容太大、線路絕緣不好、話機(jī)并機(jī)太多、話機(jī)不好等造成。

中繼程控交換機(jī)故障

中繼接口是用戶交換機(jī)與上級(jí)局連接的端口，用戶與外線電話的聯(lián)系必須通過(guò)中繼接口。經(jīng)常聽(tīng)到用戶反映撥“0”后打不出去（無(wú)聲）或呼叫總機(jī)無(wú)人應(yīng)答及無(wú)語(yǔ)音提示（總機(jī)有人值班），首先在配線架上判斷市話出、入中繼接入交換機(jī)是否正常，如個(gè)別出中繼端口無(wú)撥號(hào)音，請(qǐng)向電信局112故障臺(tái)反映。

在配線架上將所有入中繼短路，然后撥打入中繼引示號(hào)或單個(gè)入中繼號(hào)碼，如仍可聽(tīng)到回鈴音，請(qǐng)與電信局聯(lián)系解決。在市話局正常的情況下，上述故障的出現(xiàn)有可能是：
◆中繼板個(gè)別端口不好，更換3845芯片或整塊中繼板。
◆交換機(jī)側(cè)數(shù)據(jù)不對(duì)，如中繼數(shù)據(jù)丟失或該出入中繼設(shè)置不對(duì)。
◆加載了錯(cuò)誤的中繼數(shù)據(jù)。

值得一提的是對(duì)使用環(huán)路中繼的用戶交換機(jī)出局通話約1ｍｉｎ就斷線（中繼釋放）現(xiàn)象，一般為出中繼無(wú)反極信號(hào)，但出中繼參數(shù)設(shè)置為“識(shí)別”所致。因本機(jī)軟件對(duì)識(shí)別反極性信號(hào)的出中繼，如占上出中繼程控交換機(jī)故障1ｍｉｎ內(nèi)未收到反極性信號(hào)就認(rèn)為該中繼有問(wèn)題，不能接通電話而將中繼釋放，因此如中繼線無(wú)反極性信號(hào)，千萬(wàn)不要將反極性信號(hào)項(xiàng)設(shè)置為“識(shí)別”。

程控交換機(jī)故障：計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不接收話單

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不接受話單，可能是以下原因中的一種。

◆計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中一些與話單接收有關(guān)的參數(shù)（通信速率、通信串口、話務(wù)記錄選擇）設(shè)置有關(guān)。一般通信串口選擇串口一；話務(wù)記錄選擇對(duì)長(zhǎng)市農(nóng)作話務(wù)記錄；對(duì)于有ＮＣＰＵ板的通信速率應(yīng)選擇9600ｂａｕｄ，無(wú)ＮＣＰＵ板的通信速率應(yīng)選擇2400ｂａｕｄ。

◆計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的延時(shí)計(jì)費(fèi)時(shí)限設(shè)定得過(guò)長(zhǎng)（如999ｓ）。

◆交換機(jī)與電腦連不上機(jī)，而沒(méi)有送出話單，一般為ＮＣＰＵ板上的96ＦＳ174或96ＦＳ175有問(wèn)題。

◆電腦上所插的422卡有問(wèn)題與交換機(jī)連不上機(jī)，此問(wèn)題一般為交換機(jī)遭受雷擊或因電腦終端沒(méi)與交換機(jī)共地，還有是交換機(jī)與電腦終端相連的電纜線有高電壓或大電流通過(guò)，造成422卡上96ＦＳ174，96ＦＳ175壞。

◆與所用的漢字系統(tǒng)所進(jìn)行的功能切換有沖突，如ＵＣＤＯＳ漢字的拼音、五筆輸入等輸入后按ＡＬＴ＋Ｆ6切換回英文狀態(tài)時(shí)，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的時(shí)鐘不走。此時(shí)按一下空格鍵或ＥＳＣ鍵，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)時(shí)鐘就會(huì)走，也可正常接收交換機(jī)送來(lái)的話單，這是一種假死機(jī)。

◆所有漢字系統(tǒng)或操作系統(tǒng)有問(wèn)題，比如軟件感染病毒或使用盜版軟件。

◆所有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)軟件與交換機(jī)軟件不配套。

◆電腦終端與交換機(jī)相連的電纜線斷線，從422卡到串口的扁平電纜斷線，一般是被老鼠咬斷或被壓斷。

◆維護(hù)臺(tái)中的相應(yīng)出局號(hào)碼的計(jì)費(fèi)功能設(shè)置為關(guān)閉，將其改為開(kāi)啟即可。