調(diào)查揭Windows 7十大瑕疵 安裝不順居榜首
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，消費(fèi)者服務(wù)機(jī)構(gòu)iYogi近日對(duì)逾10萬(wàn)名客戶(hù)的調(diào)查顯示，近31%的用戶(hù)在升級(jí)至Windows 7的過(guò)程中曾遭遇種種問(wèn)題。另有26%的用戶(hù)表示，不再捆綁Windows Mail等軟件的Windows 7略有不便。
iYogi的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，其客戶(hù)遇到的首要問(wèn)題與Windows 7安裝、應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)的遷移有關(guān)。這些問(wèn)題并非不可解決，但會(huì)讓用戶(hù)對(duì)Windows 7產(chǎn)生糟糕的第一印象。不過(guò)，盡管微軟仍有必要改進(jìn)其升級(jí)流程，但受到升級(jí)問(wèn)題困擾的用戶(hù)數(shù)量并非看上去那么多。因?yàn)榇罅坑脩?hù)（約95%）通過(guò)購(gòu)買(mǎi)新電腦來(lái)升級(jí)Windows系統(tǒng)，這意味著大部分用戶(hù)不會(huì)受Windows 7升級(jí)不便的影響。
于微軟而言這是個(gè)好消息。且微軟為消費(fèi)者提供了電話、電子郵件等幫助資源，并從10月份起入駐Twitter，通過(guò)這個(gè)頗受歡迎的微博平臺(tái)提供客戶(hù)服務(wù)。而且，那些安裝過(guò)程中略遭挫折的客戶(hù)反映，一旦完成安裝過(guò)程后，在實(shí)際使用中更青睞Windows 7而不是Vista。
另有26%的用戶(hù)表示，Windows 7安裝成功之后，最令其困惑的是Windows Mail、Windows Movie Maker和Windows Photo Gallery這類(lèi)軟件卻蹤跡難尋。
2008年9月份，微軟曾宣布將不再隨Windows 7捆綁發(fā)售這些軟件，并在10月份進(jìn)一步確認(rèn)稱(chēng)，消費(fèi)者將需要手動(dòng)下載Windows Live Essentials軟件包，包括Windows Live Messenger、Live Writer、Live工具欄、Family Safety等軟件。微軟還曾表示，將在Windows 7里提供下載該軟件包的鏈接，以鼓勵(lì)用戶(hù)下載整套軟件。然而，對(duì)于大多數(shù)用戶(hù)而言，手動(dòng)下載這些軟件仍略顯不便。
此外，另有14%的用戶(hù)反映稱(chēng)，曾遭遇Windows 7 Aero主題界面無(wú)法生效的問(wèn)題。這多是由于顯卡驅(qū)動(dòng)過(guò)時(shí)或是顯卡性能不夠強(qiáng)勁所致。這種情況下，Windows 7將僅啟用美觀方面略遜一籌的基本主題。
Windows 7用戶(hù)遭遇到的種種問(wèn)題包括：
1、安裝問(wèn)題：31%的用戶(hù)曾遭遇該問(wèn)題
2、應(yīng)用或組件缺失：26%
3、Aero主題無(wú)法運(yùn)行：14%
4、找不到DVD驅(qū)動(dòng)器（盡管驅(qū)動(dòng)器在BIOS中可見(jiàn)，且能正常運(yùn)行）：8%
5、文件擴(kuò)展名被隱藏（Windows資源管理器默認(rèn)設(shè)置是隱藏文件擴(kuò)展名、系統(tǒng)文件夾及文件等）：6%
6、保留過(guò)多小存儲(chǔ)器轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件（Windows 7默認(rèn)保留最近的50份，小存儲(chǔ)器轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件是電腦意外中止運(yùn)行時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)保存的內(nèi)存鏡像文件）：6%
7、Aero Snap問(wèn)題（Windows 7增加了一項(xiàng)便捷的新功能，可方便地移動(dòng)和重置窗口大小，但該功能無(wú)法正常使用時(shí)會(huì)令人感到懊惱）：3%
8、無(wú)法與iPhone同步（64位版的Windows 7易出現(xiàn)此故障，iPhone能被識(shí)別，但iTunes報(bào)錯(cuò)）：2%
9、應(yīng)用新主題時(shí)自定義圖標(biāo)將被替換（當(dāng)應(yīng)用了新的Windows 7主題后，自定義的圖標(biāo)將全部丟失）：2%
10、任務(wù)欄問(wèn)題（Windows 7里很難一眼看出某個(gè)圖標(biāo)到底是代表運(yùn)行中的程序，還是程序快捷方式）：1%
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