作為金融服務的安全專家，我們有時候會覺得自己像在做二手車的銷售。我們除了不是在銷售二手車外，和那些銷售人員一樣，都是在“強迫銷售”，我們“銷售“的是安全控制方面的金融服務，這些服務可以用來保護那些為公司盈利的交易。這個比喻非常恰當，因為商業人士的預算一般比較緊，他們不會特別想要買我們的產品，就算需要我們的產品，他們也寧愿用辛苦賺來的現金買其它的東西。

我不知道你的喜好，但是我最不喜歡的工作是銷售方面的工作。我不喜歡試圖說服別人去花錢買他們覺得沒有價值的東西。這就是我為什么花了職業生涯的很大部分時間來尋找竅門，以此來使得我們工作少一些銷售成分和更多地與商業保持一致。

事實證明，至少在電子交易的安全方面有了一個不錯的解決方法。我意識到商業人士已經了解到交易安全的重要性，只是他們一時間很難將這個觀念應用到網上交易。從意識到這個開始，我與客戶之間的交流從先前的“強迫銷售”轉變成“自然”的業務……

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