據(jù)國外媒體報(bào)道，微軟一員工Lori Brownwell在其博客中撰文稱，微軟已在官方網(wǎng)站公布了一項(xiàng)只用于Windows 7的新技術(shù)：故障自我修復(fù)功能

Brownwell介紹說，微軟在Windows 7中加入設(shè)備自我診斷和修復(fù)功能，這可以節(jié)約一部分客服成本。

　　Brownwell認(rèn)為，Windows 7中加入的這些功能，主要是用于解決系統(tǒng)故障，包括軟件兼容性和硬件兼容性和故障方面的問題。“這些功能只是屬于Windows 7平臺的一個(gè)組成部分，用戶可以在系統(tǒng)控制中心調(diào)用。”Brownwell介紹說。

　　為配合Windows 7的順利進(jìn)入市場，微軟在推出Windows 7專有的“自我修復(fù)功能”外，還在其官方網(wǎng)站推出了“軟件問題自動(dòng)修復(fù)Fixit中心”，用戶可以根據(jù)頁面提示，提交故障問題，請求微軟方面幫助診斷問題所在。

　　Brownwell在其博客中繼續(xù)介紹到，微軟官方除了推出“自我修復(fù)功能”和“Fixit自動(dòng)修復(fù)中心”外，使用Twitter來快速發(fā)布系統(tǒng)故障的解決方案。

　　事實(shí)上，在Windows Vista系統(tǒng)中，微軟在其中已經(jīng)推出“內(nèi)存診斷”功能，通過該功能，用戶可以解決部分在系統(tǒng)啟動(dòng)階段出現(xiàn)的硬件故障問題。

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