戴爾目前有三款筆記本產(chǎn)品使用了Linux操作系統(tǒng)，分別是基于Atom處理器的Mini 10v上網(wǎng)本，Insprion 15n以及XPS M1330n,后兩款使用的是酷睿2處理器。最近微軟高管Kevin Turner在財(cái)報(bào)會(huì)議上聲稱，筆記本零售商向他們反應(yīng)稱使用Linux系統(tǒng)的機(jī)型的退貨率比使用Windows的要多4-5倍。但戴爾的看法則完全不同，戴爾的高級(jí)產(chǎn)品市場經(jīng)理Todd Finch在日前舉行的開源大會(huì)上稱：“他們是在無中生有。”

按Todd Finch的說法，使用Linux系統(tǒng)的機(jī)型的退貨量與使用Windows系統(tǒng)的機(jī)型是非常相近的，他并表示退貨現(xiàn)象只不過是“小事兒一樁”。

他表示退貨的原因并不是技術(shù)性的，而是由于許多客戶購買之前并不清楚這些產(chǎn)品使用的是哪種操作系統(tǒng)，只是相當(dāng)然地認(rèn)為是Windows，結(jié)果開始使用后才發(fā)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)界面并不熟悉，這樣才導(dǎo)致了退貨現(xiàn)象。他說：“看起來以后我們?cè)趶V告中要把這點(diǎn)講清楚才好。”

“Linux機(jī)型退貨現(xiàn)象并不是由于技術(shù)原因.Linux機(jī)型和Windows機(jī)型的退貨率并沒有明顯的區(qū)別，而且我們現(xiàn)在對(duì)Linux的穩(wěn)定性和技術(shù)特點(diǎn)也非常滿意。”

不過這并不意味這Linux在上網(wǎng)本產(chǎn)品上就可以高枕無憂。目前Linux系統(tǒng)在省電能力以及所支持的應(yīng)用程序數(shù)量方面仍然與Windows系統(tǒng)有一定的差距。而據(jù)Finch表示，與Windows7操作系統(tǒng)相比Linux的省電性能缺陷將表現(xiàn)的更為明顯，為此他鼓勵(lì)開源開發(fā)者們應(yīng)致力于為Linux編寫基于云計(jì)算的應(yīng)用程序，以達(dá)到節(jié)省本機(jī)電能的目的。

但比省電性更重要的另一個(gè)因素是所支持的應(yīng)用程序數(shù)量，除了火狐，Thunderbird, OpenOffice,以及Pigeon以外，支持Linux的常用應(yīng)有程序仍然很***。

另外一個(gè)比較嚴(yán)重的障礙是Linux在普通用戶中的普及度仍顯不足，盡管很多企業(yè)和極客都在使用Linux，但普通用戶仍然很少接觸Linux。

這些問題并不是只要簡單地向沃爾瑪?shù)却蟊娀闶鄣晖茝VLinux系統(tǒng)就可以解決的。2004年，Sun公司就曾經(jīng)向沃爾瑪投放了大量裝用Java操作系統(tǒng)的機(jī)型，不過由于無人問津因此不久后就遭沃爾瑪下架。

同時(shí)Finch也承認(rèn)戴爾在推廣宣傳Linux系統(tǒng)方面還做得不夠，他并表示目前正在進(jìn)行內(nèi)部協(xié)商，以便讓戴爾的官網(wǎng)上能展示更多有關(guān)Linux系統(tǒng)的信息。

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