SaaS軟件三年內(nèi)難以賺錢(qián)
“無(wú)論是誰(shuí)都不可能在這兩年中賺到錢(qián)。”用友公司高級(jí)副總裁楊祉雄把目前火熱的在線軟件服務(wù)業(yè)(SaaS)比做一個(gè)U形坑，“用錢(qián)把它填滿(mǎn)了，軟件行業(yè)才能掙到錢(qián)”。
雖然被視為軟件業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，但目前，包括用友、金蝶、阿里軟件在內(nèi)的多家軟件廠商還只是在努力地向在線軟件這個(gè)坑內(nèi)填錢(qián)，但要長(zhǎng)出“盈利”的芽起碼還要三年。
中小企業(yè)：光上車(chē)不買(mǎi)票
就是在這樣一種對(duì)于未來(lái)不確定中，中國(guó)第三屆在線軟件服務(wù)業(yè)大會(huì)上周在南京舉行。實(shí)際上，經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展SaaS在中國(guó)的發(fā)展依然看不清盡頭。
所謂在線軟件服務(wù)業(yè)SaaS軟件模式，指的是軟件行業(yè)不再把軟件，特別是信息化軟件當(dāng)做一個(gè)盒子來(lái)賣(mài)，而當(dāng)做一種服務(wù)隨時(shí)隨地在互聯(lián)網(wǎng)上提供給企業(yè)。按需提供、按時(shí)收費(fèi)。
阿里軟件的總經(jīng)理王濤把這種模式比做一趟列車(chē)：“中小企業(yè)用的時(shí)候就上車(chē)，不用的時(shí)候就下車(chē)。只有坐車(chē)的時(shí)候才買(mǎi)票。”不過(guò)問(wèn)題在于，中國(guó)的中小企業(yè)對(duì)于信息化服務(wù)的需求雖然越來(lái)越強(qiáng)烈，也希望獲得在線軟件服務(wù)，但是大多都是“光上車(chē)不買(mǎi)票”。
根據(jù)計(jì)世咨詢(xún)的一份報(bào)告顯示，SaaS軟件的付費(fèi)用戶(hù)不到注冊(cè)用戶(hù)量的1/10。為什么中小企業(yè)只愿嘗試不愿付錢(qián)？一方面是他們對(duì)于把自己的企業(yè)數(shù)據(jù)存放在互聯(lián)網(wǎng)上仍有疑慮，另一方面由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響中小企業(yè)不愿花錢(qián)。
不過(guò)，眾多軟件廠商還是把寶押在了SaaS身上。這個(gè)道理非常簡(jiǎn)單，中國(guó)管理軟件市場(chǎng)的未來(lái)在中小企業(yè)，而目前的中小企業(yè)僅注冊(cè)的就有4300萬(wàn)家。“如果每個(gè)企業(yè)一年使用1000元的服務(wù)，那么這個(gè)市場(chǎng)將會(huì)有多大？”軟件行業(yè)專(zhuān)家黃建強(qiáng)反問(wèn)說(shuō)。
軟件廠商：繼續(xù)砸錢(qián)等“補(bǔ)票”
對(duì)于冀望于在線軟件服務(wù)模式的中國(guó)軟件行業(yè)來(lái)說(shuō)，最終還是期望能夠從中賺到大錢(qián)。有分析認(rèn)為，目前SaaS要賺錢(qián)必須遵從“漏斗效應(yīng)”，即從龐大的免費(fèi)中小企業(yè)群體中篩選出愿意付費(fèi)的群體。
楊祉雄算了一筆賬，要做一家擁有千萬(wàn)級(jí)收入的在線軟件服務(wù)企業(yè)，必須得有10萬(wàn)以上的付費(fèi)用戶(hù)。那么涵蓋的中國(guó)中小企業(yè)群體至少也要在200萬(wàn)家以上。
目前即便是在線用戶(hù)最多的阿里軟件也不過(guò)擁有30萬(wàn)的用戶(hù)，這個(gè)數(shù)字距200萬(wàn)中小企業(yè)覆蓋面也差得很遠(yuǎn)。而傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件廠商在之前20年間積累的用戶(hù)總數(shù)還不及這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的一半，譬如用友花了22年積累了大約70萬(wàn)用戶(hù)。
因此對(duì)于從事SaaS的企業(yè)來(lái)說(shuō)目前必須砸錢(qián)，要涵養(yǎng)免費(fèi)用戶(hù)，這無(wú)疑是非常痛苦的一個(gè)過(guò)程。根據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)，阿里軟件投資10億元，而用友、金蝶的投入也不在這個(gè)數(shù)字之下。實(shí)際上，包括神碼在線、風(fēng)云在線、八百客等一系列SaaS行業(yè)的參與者總投入幾十個(gè)億的目的無(wú)非就是一個(gè)，等待中國(guó)中小企業(yè)在未來(lái)的某一天能夠“補(bǔ)票”。
王濤甚至勸解同行：“SaaS軟件在中國(guó)賺錢(qián)注定要有一個(gè)時(shí)間，如果想賺快錢(qián)的話(huà)，就別做SaaS。”
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