6月25日下午接近下班的時候，同事們突然一致發現計算機右下角的QQ頭像變成了灰白色，有人發現QQ消息已經發不出去了。但是其他IM軟件卻正常工作。在其他IM軟件上詢問各地的朋友，發現很多人遇到了類似的情況。據不完全統計，目前已知收到影響的省市有：北京、福建、四川、陜西、上海、廣州、南京。

截止到晚上19點30分，QQ終于恢復正常，先前一片黑白的好友頭像已經有一些亮了起來，有網友猜測是否和昨天GOOGLE.com服務中斷有關，也可能跟前日搜狗輸入法一事有關，但還有一些人認為這可能是電信線路故障的問題。騰訊已就此事發布了緊急聲明，表示這是由于電信骨干網故障的關系。

騰訊公告全文：

6月25日17:46時左右，由于電信互聯網骨干網出現故障，導致騰訊部分服務不能正常使用。騰訊正在緊急聯系運營商進行搶修。由此給用戶帶來的不便，騰訊公司深表歉意，敬請廣大用戶諒解。

特此通告

騰訊公司

2009年06月25日

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