開源軟件立于危墻之下？
不管企業(yè)是否真正了解開源技術(shù)，幾乎所有企業(yè)今天都或多或少地應(yīng)用了開源技術(shù)。但是對(duì)IT運(yùn)維人員來(lái)說(shuō)，很多開源軟件缺少足夠的商業(yè)服務(wù)支持，一旦遇到問(wèn)題，往往就會(huì)造成業(yè)務(wù)無(wú)法正常運(yùn)行。
筆者很同情開源軟件現(xiàn)在的尷尬處境。
不過(guò)，我們真能把責(zé)任完全推給開源軟件嗎？其實(shí)，用戶選擇開源軟件的重要原因就是它"免費(fèi)"，對(duì)于資金相對(duì)有限的中小企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，能省去購(gòu)置商業(yè)軟件的花銷是最現(xiàn)實(shí)的利益。此外，所謂開源就是公開源代碼，這意味著用戶可按照實(shí)際需求對(duì)源代碼做個(gè)性化改動(dòng)，這是商業(yè)軟件不能比擬的優(yōu)勢(shì)。如果使用條件不是很苛刻，開源軟件確實(shí)非常具有吸引力。
然而沒有白吃的午餐，雖然省去了購(gòu)買軟件的錢，但開源軟件的使用還是有成本的。首先，開源軟件的使用很難像商業(yè)軟件一樣方便；另外，開源產(chǎn)品功能的完整性是遠(yuǎn)不能與商業(yè)軟件相提并論的；再者，開源軟件二次開發(fā)的成本也同樣不菲。
那么，開源軟件究竟該怎么用？正如大家所知道的，開源軟件組織中最著名的莫過(guò)于GNU Project，它是由Free Software Foundation組織的一個(gè)非營(yíng)利平臺(tái)。GNU的成功催化了眾多的開源軟件的發(fā)展，形成了九十年代末開源軟件百花齊放的局面。其中，有兩個(gè)主要開源軟件派別值得一提：以Linux為代表的無(wú)償軟件加商業(yè)售后服務(wù)，或提供商業(yè)增強(qiáng)版的開源軟件的盈利派；以Eclipse為代表的通過(guò)提供無(wú)償軟件，推廣一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到占領(lǐng)市場(chǎng)目的的市場(chǎng)派。這兩個(gè)開源派別都是由商業(yè)資本支撐、以盈利為目的的商業(yè)運(yùn)作。對(duì)用戶而言，軟件授權(quán)是免費(fèi)的，但其他任何與使用軟件有關(guān)的服務(wù)都是有償?shù)摹?/P>
開源軟件的授權(quán)一般附帶有條件，一般來(lái)講，除非你是學(xué)生一族，否則使用開源軟件將會(huì)有很多限制。因?yàn)椋鳛閱渭兊膶W(xué)習(xí)者，使用開源軟件既沒有授權(quán)費(fèi)的支出，也沒有相應(yīng)的商業(yè)用途授權(quán)限制、工作壓力等各種顧忌，你可以細(xì)致學(xué)習(xí)軟件的內(nèi)部構(gòu)成。即使在使用過(guò)程中出了錯(cuò)，也可以將錯(cuò)誤看做一種經(jīng)驗(yàn)的累積，所謂的吃一塹長(zhǎng)一智。但是開源軟件一旦應(yīng)用于商業(yè)用途，情況則大不同了，很多企業(yè)用戶在選擇開源軟件時(shí)，他們通常會(huì)忽略軟件的適用性，并且過(guò)高估計(jì)自己的技術(shù)能力，覺得即使不依靠商業(yè)服務(wù)也能解決問(wèn)題。但這種盲目自信的后果往往讓人始料未及，當(dāng)系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，卻又發(fā)現(xiàn)找不到無(wú)償幫助時(shí)，只能怨天尤人。
所以說(shuō)，開源軟件如果用于商業(yè)用途，必須有商業(yè)投入的心理準(zhǔn)備。也就是說(shuō)，對(duì)于商業(yè)應(yīng)用，筆者覺得最理想的情形是將開源作為起點(diǎn)，以商業(yè)服務(wù)為后盾逐步加強(qiáng)，在必要時(shí)向完全的商業(yè)版過(guò)渡。
購(gòu)買了開源軟件的商業(yè)服務(wù)，要搞清楚服務(wù)的內(nèi)容和承諾。開源軟件一般不會(huì)有很詳盡的功能描述，服務(wù)協(xié)議相對(duì)商業(yè)軟件可能含有更多的"信譽(yù)"成分。這似乎是不能避免的，因?yàn)殚_源軟件供應(yīng)商也不愿意做超越自身控制范圍的承諾。開源軟件有商業(yè)軟件不可比擬的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，一個(gè)公開的用戶群，他們的聲音一般是很難被忽略的。開源企業(yè)用戶應(yīng)該充分利用用戶群的力量，參與用戶群的論壇，會(huì)議等。
使用開源軟件，要有充分的上線前的測(cè)試。測(cè)試可以發(fā)現(xiàn)缺陷，一方面可以要求供應(yīng)商修復(fù)，另一方面可以設(shè)法在應(yīng)用中避開缺陷。對(duì)于有比較高要求的應(yīng)用，應(yīng)該做失敗恢復(fù)的計(jì)劃，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的意外。通常，這些計(jì)劃包括企業(yè)內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)的人員、流程，以及取得供應(yīng)商支持方式。有了這些措施，使用開源軟件的意外風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大降低。做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，只有這樣才能立于不敗之地。
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