網(wǎng)管心得：如何選擇上網(wǎng)行為管理軟件
當(dāng)前隨著上網(wǎng)行為管理的趨勢(shì)逐漸增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)了一些大大小的局域網(wǎng)監(jiān)控軟件提供商，局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理軟件提供商的產(chǎn)品品牌、種類增多；作為企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)管理員，如何選擇局域網(wǎng)網(wǎng)管軟件來(lái)有效地管理本地的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)行為就成為一個(gè)必須解決的問題了。那么選擇局域網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)主要有那些主要要素呢？
要素一：URL數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量和本土化如何
網(wǎng)頁(yè)過(guò)濾功能是上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品的核心之一，也是選購(gòu)中首先應(yīng)考慮的要點(diǎn)，因此任何一款上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品的URL數(shù)據(jù)庫(kù)的好壞是非常重要的;其次應(yīng)該支持黑白名單過(guò)濾功能，便于網(wǎng)絡(luò)管理員按照自己局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理的具體需要，對(duì)局域網(wǎng)電腦的網(wǎng)址訪問進(jìn)行管理。
要素二：應(yīng)用協(xié)議數(shù)據(jù)庫(kù)如何
好的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品可以提供對(duì)各種流行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的協(xié)議分析特征庫(kù)的更新維護(hù)， 通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)行多層次、全方位的分析，確保對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的準(zhǔn)確控制管理。
用戶無(wú)須關(guān)注應(yīng)用的變化，只需要明確對(duì)應(yīng)用的控制要求，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用的控制管理。
應(yīng)用協(xié)議數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該包含：IM即時(shí)通信、P2P應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)電視、流媒體協(xié)議、在線游戲、在線炒股、郵件通信協(xié)議、遠(yuǎn)程登錄協(xié)議等。這樣才能確保對(duì)用戶的上網(wǎng)行為進(jìn)行全面的控制和管理。
在目前P2P軟件、QQ等各種聊天軟件、股票軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲軟件流行的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理趨勢(shì)下，如何有效地控制上述這些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件就成為互聯(lián)網(wǎng)管理軟件選擇的重要標(biāo)準(zhǔn)了。
要素三：帶寬管理，流量控制
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層出不窮，對(duì)帶寬的需求也越來(lái)越高，而正常業(yè)務(wù)如果沒有一種很好的帶寬保證機(jī)制，很可能被一些與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的雜事所干擾，影響了工作效率，例如讓大多數(shù)網(wǎng)管都很頭疼的BT、迅雷等P2P就用。除了支持對(duì)各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的細(xì)化控制，還應(yīng)提供對(duì)各種應(yīng)用量化的管理。
好的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品應(yīng)該根據(jù)不同用戶組、用戶的業(yè)務(wù)需要，設(shè)定應(yīng)用的優(yōu)先級(jí)， 合理地分配帶寬資源，提供差異化的帶寬服務(wù)，真正做到誰(shuí)?在什么時(shí)間?擁有多少帶寬?使用什么應(yīng)用?優(yōu)先級(jí)別是多少?的嚴(yán)格管理。
對(duì)帶寬的管理應(yīng)該可以精確到局域網(wǎng)任意一個(gè)客戶端電腦，能夠?qū)崟r(shí)查看其上行和下行帶寬，根據(jù)自己的需要進(jìn)行特定的管理。當(dāng)前的網(wǎng)管軟件一般只能限制流量而不能對(duì)局域網(wǎng)主機(jī)帶寬占用情況進(jìn)行管理，這一點(diǎn)在選購(gòu)網(wǎng)管軟件的時(shí)候一定要注意。
要素四：信息外發(fā)監(jiān)控
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息已經(jīng)成為企業(yè)的關(guān)鍵應(yīng)用，然而信息的機(jī)密性、健康性、政治性等問題也隨之而來(lái)。
合格的上網(wǎng)行為管理設(shè)備應(yīng)該可以制定精細(xì)化的信息收發(fā)監(jiān)控策略，有效控制關(guān)鍵信息的傳播范圍，以及避免可能引起的法律風(fēng)險(xiǎn)。
好的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品應(yīng)該具備對(duì)Email、Webmail、BBS、IM等信息傳遞渠道的監(jiān)控能力，例如對(duì)郵件內(nèi)容、郵件附件、聊天內(nèi)容、發(fā)貼內(nèi)容等進(jìn)行全面的審計(jì)。
要素五：部署方式是否簡(jiǎn)易
上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品是在大多數(shù)安全體系和網(wǎng)絡(luò)體系都建立以后才部署的，因此此類產(chǎn)品的易部署性、故障率對(duì)客戶至關(guān)重要，不能讓新部署的產(chǎn)品改變?cè)械木W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和影響網(wǎng)絡(luò)性能。
這里著重要提到一點(diǎn)，上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品要想實(shí)現(xiàn)好的管理效果，一定不能依靠在用戶的計(jì)算機(jī)上安裝客戶端來(lái)實(shí)現(xiàn)。
首先，客戶端的維護(hù)工作將給IT部門增加巨大的工作量;
第二，進(jìn)入Vista時(shí)代之后，沒有獲得認(rèn)證的軟件是不允許運(yùn)行的;
第三，客戶端軟件容易被殺毒軟件、清木馬軟件等誤認(rèn)為是惡意程序，可能會(huì)導(dǎo)致客戶端被終止運(yùn)行。
第四，安裝客戶端軟件會(huì)使得電腦使用人膽戰(zhàn)心驚，擔(dān)心自己的隱私被暴露而影響工作效率和工作態(tài)度，容易造成人際關(guān)系緊張。
總之，局域網(wǎng)管理系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理軟件和局域網(wǎng)監(jiān)控軟件的選擇，一定要根據(jù)本地局域網(wǎng)的實(shí)際管理需求，綜合應(yīng)用上述參考要素進(jìn)行選擇;同時(shí)，也要注重實(shí)效，才能最終選擇最合適的局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)管理軟件。
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