希捷上周五宣布由于固件問題導(dǎo)致一些硬盤產(chǎn)品出現(xiàn)故障。此前各種技術(shù)論壇，包括希捷自己的社區(qū)論壇上已經(jīng)有很多用戶反映希捷1TB Barracuda 7200.11硬盤的故障問題。兩個月之后又開始有用戶報告稱1.5TB Barracuda 7200.11也出現(xiàn)了不穩(wěn)定的無法訪問問題。

    希捷在電子郵件中聲明稱，已經(jīng)在某些產(chǎn)品中“找到了可能存在的固件問題”，其中包括Barracuda 7200.11硬盤以及基于同一平臺的相關(guān)驅(qū)動器產(chǎn)品線。這些產(chǎn)品是在去年12月期間生產(chǎn)的，而且還包括Barracuda ES.2 SATA和DiamondMax 22驅(qū)動器，共涉及超過24款硬盤。

    希捷聲明稱：“在一些情況下，當(dāng)主機(jī)系統(tǒng)啟動之后用戶可能無法訪問這些硬盤中的數(shù)據(jù)。”

    為了修補(bǔ)這個缺陷，希捷將為用戶提供免費(fèi)固件升級，另外還專門開設(shè)了一個網(wǎng)站列出受影響的產(chǎn)品。

    希捷表示，這次硬盤故障問題不會導(dǎo)致用戶的數(shù)據(jù)丟失。不過，希捷將為那些無法訪問文件的用戶提供免費(fèi)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。